Foarte nemulțumit(ă)
Este o aberație sa nu poți plăti cu bani cash comanda online, care ajunge în magazinul fizic. Am stat ca un milog așteptând cu banii întinși sa ridic comanda, tratat ca ultimul om de către lucrătorii magazinului, din Focșani. Sunt profund dezamăgit. În schimb produsele sunt foarte calitative, le folosesc intens. Nota 10pt calitate și punctualitate. Nota 2 pentru personalul magazinului din promenada Mall Focșani.
Răspuns din partea Decathlon
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru opinia transmisă, aceasta fiind importantă pentru noi în vederea încercării de a îmbunătăți în mod constant serviciile și produsele pe care le punem la dispoziția clienților noștri.
Ne pare rău că experiența de cumpărare online nu a fost conformă cu așteptările dumneavoastră și vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a eficientiza procesele astfel încât fiecare experiență de achiziție să fie cât mai bună pentru clienții noștri pe viitor.
Acest review a fost trimis și către departamentul responsabil, aceștia urmând să facă verificările necesare pentru a evita astfel de situații.
Pentru orice alte detalii, vă stăm la dispoziție la numărul de telefon 0214 085 005 sau pe adresa de e-mail [email protected].
Vă mulțumim pentru înțelegere și vă dorim o zi cât mai frumoasă!
Andrei Alexandru
