Rechemare produse
-
Rechemare produs Vestă de salvare LJ150N cu ham +
Dacă ați achiziționat produsul Vestă de salvare LJ150N cu ham + Gri / Negru între 01/03/2025 și 10/06/2025, sunteți interesat de această notă informativă.
Codul de model este: 8801769/ Codul de articol este: 4855900
Vă rugăm SĂ NU MAI UTILIZAȚI PRODUSUL.
De ce este periculos acest produs?
În cadrul controalelor noastre de calitate, am constatat că vesta de salvare LJ150N cu ham + nu respectă cerințele de calitate așteptate (inclusiv conformitatea cu standardul ISO 12402) și că, în cazul unor impacturi repetate asupra produsului, camera de aer se poate perfora, ceea ce poate duce la risc de înec pentru utilizatorii noștri.
Ce trebuie să fac?
Nu mai folosiți vesta de salvare LJ150N cu ham + și returnați-o cât mai curând posibil în cel mai apropiat magazin DECATHLON.
Măsuri reparatorii disponibile clienților:
Produsul returnat va fi rambursat la valoarea sa de achiziție.
Centrul nostru de relații cu clienții este la dispoziția voastră pentru a răspunde la toate întrebările la: [email protected] sau la numărul 021 408 5005, conform programului afișat pe www.decathlon.ro la secțiunea „Ajutor”.
Mai multe informaţii
Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate!
-
Rechemare produs Suport pentru biciclete Towback Antares 2 şi Antares 3
Dacă ați achiziționat produsul Suport pentru biciclete Towback Antares 2 şi Antares 3 între 01/03/24 și 30/09/24, sunteți interesat de această notă informativă.
Codurile de model sunt: 8907974 / 8907967 / Codurile de articol: 5363321 / 5363294
Vă rugăm SĂ NU MAI UTILIZAȚI PRODUSUL.
De ce este periculos acest produs?
Mai multe cazuri de suporturi de biciclete rupte în timp ce utilizatorii conduceau.
Ce trebuie să fac?
Nu mai utilizați acest produs și returnați-l la cel mai apropiat magazin Decathlon.
Măsuri reparatorii disponibile clienților:
Când returnați produsul la cel mai apropiat magazin Decathlon, veți fi rambursat cu valoarea prețului local de achiziție.
Centrul nostru de relații cu clienții este la dispoziția voastră pentru a răspunde la toate întrebările la: [email protected] sau la numărul 021 408 5005, conform programului afișat pe www.decathlon.ro la secțiunea „Ajutor”.
Mai multe informaţii
Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat!
-
Retragere rachete de zăpadă cu cadru mare - Quechua SH500L Mountain
Dacă ați achiziționat produsul Rachete de zăpadă cu cadru mare - Quechua SH500L Mountain între 01/12/2023 și 25/02/2025, sunteți interesat de această notă informativă.
Codul articolului: 4864769
Vă rugăm SĂ NU MAI UTILIZAȚI PRODUSUL.
De ce este periculos acest produs?
Un defect al unui șurub de pe axa de rotație a rachetelor de zăpadă, care le face inutilizabile. V-ați putea afla în imposibilitatea de a înainta pe teren înzăpezit.
Ce trebuie să fac?
Vă rugăm să nu mai utilizați acest produs. Am încredințat repararea rachetelor de zăpadă cu cadru mare - Quechua SH500L Mountain unui subcontractor partener.
Căi de acțiune disponibile consumatorului
Rachetele de zăpadă cu cadru mare- Quechua SH500L Mountain vor fi reparate gratuit prin poziționarea corectă a șuruburilor. Veți primi un colet de la subcontractorul nostru pentru a returna produsul. Acesta va fi reparat și vă va fi returnat. Coletul va fi trimis la adresa completată pe acest website : recall.fandi.fr
Pentru informare, produsul ar putea fi indisponibil între 14 și 35 zile. Vom face tot posibilul pentru a reduce durata acestui proces.Produsul returnat la magazin (lot neconform) va fi rambursat la valoarea de achiziție sau schimbat cu un alt lot din același produs.
Pentru întrebări, vă rugăm să contactați Serviciul Relații Clienți pe adresa de email [email protected] sau la numărul 021 408 5005, conform programului afișat pe www.decathlon.ro la secțiunea „Ajutor”.
Mai multe informaţii
Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat!
-
Retragere produs WHEY PROTEIN CIOCOLATĂ (PROTEINĂ DIN ZER CIOCOLATĂ)30G
Dacă ați cumpărat următorul produs, Decathlon, în perioada 31 decembrie 2024 și 25 ianuarie 2025 inclusiv, sunteți interesat de această notă informativă.
4872810 - Retragere produs WHEY PROTEIN CIOCOLATĂ (PROTEINĂ DIN ZER CIOCOLATĂ) 30G
Vă rugăm SĂ NU MAI UTILIZAȚI PRODUSUL.
Loturile neconforme sunt:
Unde pot găsi lotul si data? Verificați numărul lotului și data minimă a valabilității de pe spatele ambalajului, sub tabelul nutrițional
Numărul lotului în cauză:
2429700006 / Data limită de consum (DLC) : 02/2026
Motivul rechemării: Prezența corpurilor străine metalice poate provoca rănirea utilizatorului.
Măsuri reparatorii disponibile pentru clienți: Produsul returnat la magazin (lot neconform) va fi rambursat la valoarea de achiziție sau schimbat cu un alt lot din același produs.
Ce ar trebui să fac?: Verificați numărul lotului de pe produs, așa cum este indicat mai sus, pentru a vedea dacă acesta face obiectul retragerii.Dacă răspunsul este afirmativ, nu consumați produsul și returnați-l la cel mai apropiat magazin Decathlon.
Pentru întrebări, vă rugăm să contactați Serviciul Relații Clienți pe adresa de email [email protected] sau la numărul 021 408 5005, conform programului afișat pe www.decathlon.ro la secțiunea „Ajutor”.
Mai multe informaţii
Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat!
