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pas compatible 1/5

j'ai acheté ce porte bagage pour mettre des sacoches sur mon vélo. Toutefois la fiche du produit n'explique pas avec quel vélo le porte bagage est compatible, résultat : mon vélo est bient trop grand et il est impossible d'installer le produit en l'état

Răspunsul mărcii

Bonjour Monsieur,


Je regrette que vous avez commandez une porte bagage non compatible.


La fiche produit contient toutes les vélos qui sont compatible dans la section caracteristiques technique et le nom du produit indique aussi le vélo et la taille. Donc je pense pas qu'il y a une manque d'info dans ce cas.


Est-ce que vous pouvez me vérifier que votre vélo est bien un Elops 500 en taille L? Ceci afin que je puisse assurer qu'il n'y pas de souci de mélange entre les tailles m et l dans notre entrepôt.


En tout cas je vous invite a vous rapprocher dans votre magasin Decathlon le plus proche afin de échanger retourner cette porte bagage.


Si votre vélo est un vélo decathlon vous pouvez utiliser le lien suivant afin de determiner quelle porte bagage est compatible avec votre vélo.

LIEN


Si votre vélo n'est pas un vélo decathlon, je vous invite a filtrer sur la taille de roue et choisir une porte bagage ajustable, je vous partage un lien pour les vélos a roue 28":

LIEN


Cordialement,



THOMAS

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07/08/2020

Ewan (Franța)

20 - 29 ani

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