Timp mediu de livrare: 1-2 zile lucratoare Curier: GLS
Termenul standard: Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 30 zile calendaristice, fără a preciza motivele. Calculul termenului: Perioada de retragere expiră după 30 zile începând de la ziua în care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a produselor (sau a ultimului produs, în cazul unei comenzi cu livrare multiplă). Modalitate de exercitare: Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră prin trimiterea unei declarații neechivoce (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail sau complectand formularul de retragere click aici Rambursarea sumelor: Compania noastră va rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării inițiale (cu excepția costurilor suplimentare determinate de alegerea unei alte modalități de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), în termen de maximum 30 zile de la data la care suntem informați de decizie. Rambursarea poate fi amânată până la data la care primim produsele înapoi. Costul de retur: Costul direct al returnării produselor este suportat integral de către consumator.
X STAR TRADE AND DISTRIBUTION SRL Calea Aviatorilor Nr.18, B4 Ghiroda, Judet Timiș, 307200
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare generate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cea mai ieftina livrare standard oferita de noi. Rambursarea sumelor se va face doar dupa primirea de catre noi a coletului/coletelor continand produsul/produsele pentru care ati exprimat dreptul de retragere. In cazul coletelor platite ramburs sau prin ordin de plata, vom efectua rambursarea sumelor prin ordin de plata in termen de maximum 30 zile lucratoare de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra. In cazul platii cu cardul, vom folosi acelasi canal de rambursare, daca nu primim de la dumneavoastra in mod expres o solicitare de rambursare prin ordin de plata. In cazul rambursarii prin intermediul procesatorului de plati cu cardul, termenul de rambursare garantat de acesta este de 30 de zile. Indiferent de metoda aleasa pentru rambursare, nu vom percepe niciun comision suplimentar.
Returul este gratuit.
Returul produselor In cazul exercitarii dreptului de retragere va trebui sa suportati direct costul returnarii produselor. Acest cost poate varia, in functie de solutia aleasa si de tarifele firmei de curierat alese. Va rugam returnati produsele la adresa indicata in formularul de retragere in maximum 30 zile lucratoare de la exercitarea deciziei de retragere. Depasirea termenului de 30 zile lucratoare poate atrage pierderea dreptului la retragere, mai ales in cazul produselor cu termen scurt de expirare (alimente, suplimente alimentare etc.). Nu este acceptata returnarea produselor prin firme de curierat care nu asigura livrarea la adresa destinatarului (de exemplu, Posta Romana). Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produsului/produselor atat pe perioada posesiei acestora cat si pe parcursul procedurii de retur, cauzate de stocarea si/sau manipularea neglijenta, pastrarea in conditii neconforme (care nu respecta conditiile de manipulare si stocare prevazute de producatorul produsului) sau orice alte actiuni de natura de a afecta integritatea fizica si calitatile produselor. Conditii speciale pentru produsele alimentare Sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, precum si produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator.
