FAN Courier
1. Bazele și sfera răspunderii Vânzătorului față de Consumator, în cazul în care Produsul vândut prezintă un defect fizic sau juridic (garanție), sunt precizate în prevederile Codului civil, în special la art. 556 și următoarele din Codul civil. 2. Produsele oferite în Magazinul Online pot fi acoperite de garanția producătorului. Condițiile detaliate de garanție și durata acesteia sunt apoi furnizate în cardul de garanție emis de garant și atașat Produsului. 3. Vânzătorul este obligat să livreze Produsul fără defecte Consumatorului. 4. O reclamație legată de Produsul achiziționat poate fi depusă de către Consumator, în special în scris la următoarea adresă: SPORTANO Sp. z o. o. Sf. Nowy Kisielin – Innowacyjna 15, 66-002 Zielona Góra sau prin e-mail: kontakt@sportano.pl. De obicei, este recomandabil să livrați Produsul Vânzătorului împreună cu reclamația, pentru a permite Vânzătorului să-l examineze. 5. În cazul în care Produsul vândut prezintă un defect, Consumatorul poate, ținând cont de prevederile Codului civil: a) să depună o declarație de reducere a prețului sau de retragere din Contractul de vânzare, cu excepția cazului în care Vânzătorul imediat și fără inconveniente nejustificate pentru Consumator înlocuiește Produsul defect cu unul fără defecte sau înlătură un astfel de defect. Prețul redus ar trebui să fie într-o asemenea proporție cu Prețul rezultat din contract, în care valoarea Produsului cu defect rămâne la valoarea Produsului fără defect. Consumatorul nu se poate retrage din contract dacă defectul Produsului este nesemnificativ; b) solicita înlocuirea produsului cu unul fără defecte sau înlăturarea defectului. Vânzătorul este obligat să înlocuiască Produsul defect cu un Produs fără defecte sau să înlăture defectul într-un timp rezonabil, fără inconveniente nejustificate pentru Consumator. 6. Consumatorul poate, în loc să înlăture defectul propus de Vânzător, să ceară înlocuirea Produsului vândut cu unul fără defecte sau, în loc să înlocuiască Produsul, să ceară înlăturarea defectului, cu excepția cazului în care aduce Produsul în conformitate cu prevederile contractul în modalitatea aleasă de Consumator este imposibil sau ar presupune costuri excesive față de metoda propusă de Vânzător. La aprecierea excesului de costuri se ține cont de valoarea Produsului lipsit de defecte, de tipul și semnificația defectului constatat, precum și de inconvenientul la care s-ar expune Consumatorul printr-o altă metodă de satisfacție. 7. Vânzătorul recomandă Consumatorului să furnizeze în descrierea reclamației: (i) informații și circumstanțe referitoare la subiectul reclamației, în special tipul și data defectului; (ii) să solicite o modalitate de a aduce Produsul în conformitate cu Contractul de vânzare sau o declarație privind reducerea prețului sau retragerea din Contractul de vânzare; și (ii) detaliile de contact ale reclamantului - acest lucru va facilita și va accelera examinarea reclamației de către Vânzător. Cerințele prevăzute în teza anterioară sunt doar o recomandare și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără recomandarea în cauză. 8. Vanzatorul va raspunde imediat reclamatiei Consumatorului, nu mai tarziu de 14 zile de la data primirii acesteia. În cazul în care Consumatorul a cerut înlocuirea articolului sau înlăturarea defectului, sau a făcut o declarație de reducere a prețului, specificând cuantumul cu care urmează să fie redus Prețul, iar Vânzătorul nu a răspuns la această solicitare în termen de 14 zile, se consideră că că cererea a fost justificată. 9. Dacă este necesar ca Vânzătorul să răspundă la reclamația Consumatorului sau să exercite drepturile Consumatorului în temeiul garanției, va fi necesar să livreze Produsul Vânzătorului, Consumatorul este obligat să livreze Produsul pe cheltuiala Vânzătorului către adresa SPORTANO Sp. z o. o. Sf. Nowy Kisielin – Inovator 15, 66-002 Zielona Góra. Cu toate acestea, dacă din cauza tipului de defect, a tipului de Produs sau a metodei de instalare a acestuia, livrarea Produsului de către Consumator ar fi imposibilă sau excesiv de dificilă, Consumatorului i se poate cere să pună Produsul la dispoziția Vânzătorului după un aranjament prealabil. a datei, în locul în care se află Produsul sau i se poate solicita să furnizeze Vânzătorului fotografii ale Produsului. 10. Vânzătorul este răspunzător în temeiul garanției dacă un defect fizic este găsit în termen de doi ani de la data livrării Produsului către Consumator. O cerere pentru înlăturarea unui defect sau înlocuirea unui Produs fără defecte expiră după un an de la data constatării defectului, cu toate acestea, în cazul în care Produsul este achiziționat de către Consumator - perioada de prescripție poate să nu se încheie înainte de expirarea perioadei. la care se face referire în prima teză.
Rambursarea va fi efectuată în aceeași formă ca și plata comenzii. Odată ce rambursarea a fost acceptată, veți primi plata în termen de maximum 14 zile de la primirea coletului de returnare. În practică, fondurile ar trebui să fie în contul dvs. în termen de 3-5 zile lucrătoare.
Returul este gratuit.
SPORTANO.COM Sp. z o.o. Arad, Intravilan Arad, DN69 FN, VGP PARK, 310059
