Prin curier, expedierea se face in 24 - 48 ore (în zilele lucrătoare) de la finalizarea comenzii. Comenzile încheiate înainte de ora 12:00 sunt expediate în aceeași zi în intervalul Luni-Vineri. Sâmbăta, Duminica și de sărbători legale se primesc comenzi on-line dar termenul de expediere curge începând cu prima zi lucrătoare ce urmează.
S.C. Pro Nutrition Impex S.R.L. RC: J12/1463/1999 CUI: RO12420890 Sediu social: Aleea Tomis, Nr. 1, Dej, Cluj Capital social: 1600 RON Nr. telefon: 0264220347 Adresă e-mail: info@pronutrition.ro Obiectul de activitate: Fabricarea altor produse alimentare n.c.a (CAEN 1089) Acord de funcționare NR.87/14209 din 21/06/2005 Autorizație de mediu NR.134/09.06.2011 Revizuită la data de 31.10.2022 Autorizație sanitară de funcționare NR.538/21.10.2022
In conformitate cu ordonanta O.U.G. nr. 34/2014, orice client are dreptul de a returna produsul cumparat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului. Conform OUG 34/2014, produsele alimentare si cosmetice sunt exceptate de la dreptul de retragere. Cu toate acestea, SC PRO NUTRITION IMPEX S.R.L. va ofera posibilitatea de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice, dupa o anuntare in prealabil la adresa de email: info@pronutrition.ro sau la numarul de telefon: 0264220347 Se accepta la retur doar produsele care nu sunt deschise si se afla in ambalajul original. Produsele nedorite trebuie returnate in stare perfecta, cu toate sigiliile intacte. In cazul in care returul se datoreaza unei erori din partea noastra (s-a trimis produsul gresit, sau produsul este deteriorat) vom returna suma integrala, inclusiv costurile de transport. In caz contrar se vor retine costurile de ambalare, manipulare, si - daca este cazul - de transport din suma rambursata. SC PRONUTRITION IMPEX SRL va incerca intotdeauna sa rezolve orice sesizare. In acest sens va punem la dispozitie o adresa de e-mail spre care puteti directiona orice sesizare sau reclamatie la care va vom raspunde in maxim 10 zile calendaristice: info@pronutrition.ro In maxim 14 zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur, suma va fi rambursata.
Returul este gratuit.
Returnarea se face anuntand in prealabil intentia de retur printr-o sesizare scrisa sau verbala prin una din cele 3 modalitati: - la adresa de email info@pronutrition.ro - la numarul de telefon 0264-220.347 - prin posta/curier sau orice altă modalitate de transport la adresa str. Tomis, nr.1 Dej, jud. Cluj In coletul de retur se vor afla toate documentele primite initial, precum si o sesizare scrisa, semnata de persoana care a initiat si platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii. De asemenea sesizarea trebuie sa contina urmatoarele: – numele clientului, adresa de email (daca este cazul) și numarul comenzii – denumirea si numarul de bucati pentru produsele ce se doresc returnate – data livrarii produselor – motivul returnarii
