Rasport.ro vă oferă transport gratuit pentru comenzile ce depășesc 299 de lei. Comenzilor cu valoarea mai mică de 299 de lei li se vor adăuga 19 lei pentru plata transportului, indiferent de locația în care va fi livrat coletul. După ce comanda dumneavoastră a fost preluată și prelucrată de noi, ea ajunge la curier. Toate comenzile plasate înainte de ora 14:00 vor fi livrate în ziua următoare. Comenzile făcute după ora 14:00 vor fi preluate de curier în ziua următoare și vor ajunge la destinatar în maximum 48 de ore din momentul plasării comenzii pe site. Coletele vor fi expediate la adresa de livrare menționată în formularul completat pe site.
Produsele noi achiziționate prin intermediul SC White Rasnow Invest SRL beneficiază de garanția acordată de fiecare producător sau distribuitor partener, în conformitate cu legislația în vigoare. Schiurile, plăcile și clăparii second hand beneficiază de un 1 an garanție în următoarele condiții: „1. Schiurile cu legătură SH pentru adulți și copii beneficiază de o perioadă de garanție de 12 luni din momentul achiziției (data de referință va fi data trecută pe bonul fiscal/factură). Garanția este acordată pentru legătura schiurilor și doar în cazul în care aceasta este ruptă sau în situația în care jocul legăturii este considerat prea mare. Atât ruptura legăturii, cât și jocul trebuie să fie constatat în service de către un responsabil Rasport. 2. Clăparii SH pentru adulți și copii beneficiază de o perioadă de garanție de 12 luni din momentul achiziției (data de referință va fi data trecută pe bonul fiscal/factură). Garanția este acordată pentru clemele clăparilor și doar în cazul în care acestea sunt rupte sau în situația în care jocul este considerat prea mare. Atât ruptura clemelor, cât și jocul trebuie să fie constatat în service de către un responsabil Rasport. 3.Plăcile snowboard SH beneficiază de o perioadă de garanție de 12 luni din momentul achiziției (data de referință va fi data trecută pe bonul fiscat/factură). Garanția se acordă pentru rupturi de cant ale plăcii. Acestea trebuie să fie constatate în service de către un responsabil Rasport. Pentru toate produsele de mai sus garanția NU se acordă dacă se constată că este vorba despre folosire precum: - Pierderea componentelor, folosirea inadecvată. - Produsul prezintă deteriorări cauzate de accidente mecanice, lovituri, zgârieturi, șocuri, expuneri la foc, utilizare greșită sau intervenții executate de către persoanele neautorizate. - Certificatul de garanție NU acoperă daunele provocate de cascadorii, sărituri sau alte activități extreme.” Garanția este valabilă de la data achiziționării produsului, se aplică numai clientului inițial, nu este transferabilă și se limitează la repararea, înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia în funcție de stocul existent. Garanția nu acoperă situații precum: uzura firească apărută în timp, asamblarea incorectă, întreținerea în neconformitate cu recomandările producătorului, montarea unor componente sau accesorii necompatibile cu produsul sau care au altă destinație, accidente, abuzuri sau neglijențe. Garanția se pierde în cazul în care produsul achiziționat este folosit în alte scopuri decât cele recomandate de către producător. Pentru a putea beneficia de garanție, produsul trebuie să fie însoțit, în mod obligatoriu, de bon sau factură fiscală și, după caz, de certificatul de garanție valabil și de o copie a actului de identitate a cumpărătorului. În cazul coletelor livrate prin Sameday, SC White Rasnow Invest SRL nu oferă despăgubiri materiale și nu schimbă produsele ce au fost avariate în timpul transportului. Este responsabilitatea dvs., în calitate de client, să verificați cu atenție coletul în momentul primirii, iar dacă observați urme de lovire de orice natură, vă rugăm să consemnați imediat pe documentul de transport (AWB) și să formulați imediat o reclamație telefonică la sediul central al Sameday.
În cazul în care se returneză un produs, clientul îl va trimite la adresa Magazin Rasport, str. Aurel Vlaicu, nr. 1, Cluj Napoca, Cluj, 0371789153, în maxim 14 zile de la primirea produsului de către client. Clientul poate trimite produsul prin orice curier și va plăti la acesta transportul. SC White Rasnow Invest SRL va ridica doar colete care au ramburs 0 lei. Dupa primirea și verificarea produsului/elor, valoarea produsului/elor returnat/e va fii rambursată.
Returul este gratuit.
Produsele achiziționate prin contract la distanță se pot returna conform prevederilor O.G. 130/2000, cu modificările ulterioare. Acestea se pot returna, cu ambalajul original, cu toate accesoriile și consumabilele și în aceeași stare în care au fost recepționate, împreună cu factura în original, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Atenție !!! În cazul în care se returneză un produs, clientul îl va trimite la adresa Magazin Rasport, str. Aurel Vlaicu, nr. 1, Cluj Napoca, Cluj, 0371789153, în maxim 14 zile de la primirea produsului de către client. Clientul poate trimite produsul prin orice curier și va plăti la acesta transportul. SC White Rasnow Invest SRL va ridica doar colete care au ramburs 0 lei. Dupa primirea și verificarea produsului/elor, valoarea produsului/elor returnat/e va fii rambursată. În funcție de stocul existent, firma SC White Rasnow Invest SRL oferă următoarele opțiuni clientului: - de a înlocui produsul cu altul - de a repara produsul - de a returna contravaloarea produsului, în cel mult 30 de zile de la primirea acestuia Condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, socuri sau consum (la consumabile), etc. SC White Rasnow Invest SRL nu îşi asumă nici o responsabilitate pentru manipularea, transportul, montajul executat de client, şi nici nu acceptă returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze. Pentru retur ne puteți contacta la 0371789153 sau contact@rasport.ro.
