Termenul de livrare este de 2-5 zile lucratoare.
Profesionist SMART BIKE SHARING SRL C.U.I: RO38993467 N.r. registrul comerțului: J40/3316/08.03.2018 Adresă: Str. Marcel Iancu nr. 3-5, Sector 2, București Date contact: - mail: office@bicicletapegas.ro - telefon: 0374.771.242 Obiectul de activitate : Comerț cu amănuntul al echipamentelor sportive, in magazine specializate ( CAEN 4764 ) Produsele beneficiaza de garantie 24 de luni. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor. Montarea și punerea în funcţiune a bicicletei se face NUMAI de către persoane autorizate sau agreate de SMART BIKE SHARING SRL . Montarea incorectă şi/sau punerea defectuoasă în funcțiune a bicicletei cu urmările aferente rezultă în pierderea garanţiei. În acord cu termenii noştri de garanţie, intervenţiile (ex.: montări ansamble şi subansamble, reglări componente, modificări structurale sau de funcţionalitate, adăugare de componente, modificări estetice etc.) efectuate în perioada de garanție de către persoane neautorizate de SC SMART BIKE SHARING SRL sunt interzise şi conduc la pierderea garanţiei.
SMART BIKE SHARING SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 de zile calendaristice de la data denunțării în scris a contractului, această perioadă fiind prelungită doar dacă nu a fost recepționat produsul în depozitul nostru sau daca nu s-a făcut dovada expedierii coletului de către client. Restituirea contravalorii produselor returnate se face prin aceeași metodă de plată precum cea utilizată inițial la plasarea comenzii.
Returul este gratuit.
Conform ordonanței nr. 34/2014, articolul 9, privind regimul juridic al contractelor la distanță: (1) Cu excepţia cazurilor prevăzute la art. 16, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14. (2) Fără a aduce atingere art. 10, perioada de retragere menţionată la alin. (1) expiră în termen de 14 zile de la: a) data încheierii contractului, în cazul contractelor de prestări de servicii; b) ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor, în cazul contractelor de vânzare, sau: (i) în cazul în care consumatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a ultimului produs; (ii) în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese, ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a ultimului produs sau a ultimei piese; (iii) în cazul contractelor pentru livrarea periodică de produse pe o perioadă de timp determinată, ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a primului produs; c) în cazul contractelor pentru furnizarea de apă, gaze naturale, energie electrică, atunci când acestea nu prevăd vânzarea într-un volum limitat sau cantitate stabilită, de energie termică sau de conţinuturi digitale care nu sunt livrate pe un suport material, data încheierii contractului. (3) Părţile contractante îşi îndeplinesc obligaţiile contractuale pe parcursul perioadei de retragere conform prevederilor prezentei ordonanţe de urgenţă. In cazul unui retur, costul transportului va fi suportat de catre client in momentul expedierii coletului. Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Produsul se va trimite exclusiv prin curier la adresa str. Dc 149, nr 2, bolintin deal, jud. Giurgiu, parc logistic ctpark, deposit buw 10, persoana contact – Robert Avram, telefon – 0799.807.135, e-mail office@bicicletapegas.ro. Produsul poate fi trimis prin orice firma de curierat rapid sau va putem comanda noi curierul (FanCourier) la adresa dorita de dumneavoastra. Returul produselor cumparate se poate realiza atunci cand: 1. Produsul primit este altul decat cel comandat sau prezinta defecte de nou Cumparatorul ne va notifica, in termen de 48h de la receptie, trimitand un e-mail pe adresa: office@bicicletapegas.ro, cu titlul Produs gresit/neconform, continand urmatoarele informatii: * Nr. comanda / nr. factura: * Nume cumparator: * Telefon: * Produs: * Problema constatata: In termen de pana la 72h, vom raspunde solicitarii, si vom stabili pasul urmator: fie inlocuirea produsului, fie restituirea sumei achitate. 2. Renuntarea la cumparare, fara motive, conform O.U.G. Nr. 34/2014 pentru achizitiile online Notificarea se va face prin e-mail la adresa office@bicicletapegas.ro, cu titlul Retur / Drept de retragere, continand urmatoarele informatii: * Nr. comanda / nr. factura: * Nume cumparator: * Telefon: * Produs: * Motiv (optional):
