Livrarea se efectuează în maxim 3 zile lucrătoare de la lansarea comenzii.
24 luni (pentru uz casnic) 6 luni (pentru utilizare comerciala) Garanţia este oferită în funcţie de situaţie de către producătorul sau importatorul produselor vândute, conform Certificatului de garanţie predat de către vânzătorul SC B&H Distribution SRL cumpărătorului în momentul livrării produsului. În situaţia în care garantia se oferă de către SC B&H Distribution SRL., aceasta se realizează prin prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Conditiile de garantie sunt in conformitate Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, formularul de garantii, copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, etc. Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei. Garantia este solutionata in maxim 30 zile lucratoare de la receptionarea produsului in service. Adresa: Strada Daliei nr. 2 Petrești, Ilfov Email: contact@nordictrack.com.ro Tel: 0762-283.863 // 0762-283.871
După ce produsele au fost acceptate la retur, rambursarea contravalorii produsului se va returna în termen de maxim 14 zile calendaristicede la recepționarea produsului în depozitul nostru, prin returnarea banilor pe cardul bancar cu care s-a efectuat achiziția.
Returul este gratuit.
Potrivit OUG nr. 34/2014 "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului". Conform legislatiei din Romania puteti returna produsele cumparate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor. * Conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere este aplicabil doar clientilor persoane fizice. * Dreptul de retragere se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire, impreuna cu toate documentele care le-au insotit (factura, certificat de garantie, etc.). In cazul in care o comanda la care s-a oferit un produs cadou este returnata integral, clientul este obligat sa returneze si produsul cadou in starea lui originala, nedeteriorata si nedesigilata. Conform legii, clientul nu este obligat sa returneze produsul in ambalajul original. Deteriorarea produselor duce la refuzarea returului. Costul de transport pentru returnarea produsului este suportat de catre cumparator. In cazul in care returnarea se face din cauza unor defecte de fabricatie sau deteriorari in timpul transportului va rugam sa ne contactati in maxim 48 de ore de la primirea coletului. Produsul poate fi returnat prin orice firma de curierat doriti (clientul plateste costul transportului de retur). Nu se accepta la retur: - Produsele deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare - Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale - Produsele care prezinta urme de montaj. Nerespectarea conditiilor de retur poate duce la refuzarea coletului si implicit refuzarea returului. Rambursarea banilor Dupa ce produsele au fost acceptate la retur, rambursarea contravalorii produsului se va returna in termen de maxim 14 zile calendaristicede la receptionarea produsului in depozitul nostru, prin returnarea banilor pe cardul bancar cu care s-a efectuat plata. Pentru orice probleme legate de comanda dumneavoastra va rugam sa ne contactati. Adresa la care se pot returna produsele: Strada Daliei nr. 2 Petrești, Ilfov Email: contact@nordictrack.com.ro Tel: 0762-283.863 // 0762-283.871
