Timp de livrare 3 până la 5 zile lucrătoare
MOOIYS B.V. oferă o garanție de 2 ani pentru produsele livrate, calculată de la data facturii, în condiții de utilizare normală și pentru defectele care pot fi atribuite MOOIYS B.V. În această perioadă, costurile de reparație sau înlocuire, inclusiv transportul pe teritoriul Țărilor de Jos, sunt suportate de MOOIYS B.V. Cumpărătorul este obligat să verifice bunurile imediat la primire și să raporteze în scris eventualele defecte în termen de 2 luni de la livrare. Bunurile trebuie returnate în ambalajul original, cu toate accesoriile și în stare nouă. Utilizarea sau revânzarea după constatarea defectului duce la invalidarea garanției. Dacă reclamația este justificată, MOOIYS B.V., la alegerea sa, va înlocui gratuit produsul sau va plăti o despăgubire, până la valoarea facturii sau suma acoperită de asigurarea de răspundere civilă. Orice altă răspundere, cum ar fi pentru daune indirecte sau pierderi de profit, este exclusă. Garanția nu se aplică în următoarele cazuri: a) cumpărătorul nu își respectă obligațiile față de MOOIYS B.V.; b) produsul a fost reparat sau modificat de cumpărător sau de o terță parte; c) produsul a fost utilizat incorect, neglijent sau contrar instrucțiunilor; d) defectul rezultă, în totalitate sau parțial, din reglementări guvernamentale privind materialele utilizate sau calitatea acestora.
Termenii și condițiile generale au fost întocmite de asociația angrosilor și au fost depuse în Baby Items la Camera de Comerț din Elst la numărul: 09161085. Cuprins: Articolul 1 - Definiții Articolul 2 - Aplicabilitate Articolul 3 - Acord Articolul 4 - Preturi Articolul 5 - Dreptul de retragere Articolul 6 - Costuri în caz de retragere Articolul 7 - Excluderea dreptului de retragere Articolul 8 - Termenul de livrare Articolul 9 - Livrarea și transferul riscului Articolul 10 - Livrare Articolul 11 - Garantii si reclamatii Articolul 12 - Limitarea răspunderii Articolul 13 - Forta majora Articolul 14 - Proprietatea intelectuală Articolul 15 - Legea aplicabilă și instanța competentă Articolul 1 Definiții În acești termeni și condiții generale, următorii termeni sunt folosiți în următorul sens, cu excepția cazului în care se specifică altfel: Vanzator: DERYAN B.V. și sunt nume de domeniu și/sau comerciale utilizate de DERYAN B.V. în Elst (Camera de Comerț nr. 09161085, care desfășoară afaceri la (6662 WD) Marithaime 8, persoanei la care se face referire în acești termeni și condiții generale ca vânzător. Cumpărător: Cealaltă parte a vânzătorului este denumită în acești termeni și condiții generale cumpărător (sau consumator, dacă este vorba despre o persoană fizică care nu acționează în exercitarea unei profesii sau a unei afaceri). Părți: părțile sunt vânzător și cumpărător împreună. Acord: Acordul înseamnă contractul de cumpărare dintre părți. Articolul 2 Aplicabilitate Acești termeni și condiții generale se aplică fiecărei oferte de la DERYAN B.V. pe fiecare contract la distanta incheiat intre DERYAN B.V. si consumator. Înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor termeni și condiții generale va fi pus la dispoziția consumatorului. În cazul în care contractul la distanță se încheie pe cale electronică, fără a aduce atingere paragrafului anterior și înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor termeni și condiții generale poate fi pus la dispoziția consumatorului pe cale electronică, astfel încât să poată fi citit de către consumator poate fi stocat cu ușurință pe un suport de date durabil. În cazul în care, pe lângă acești termeni și condiții generale, se aplică, de asemenea, termeni și condiții specifice pentru produse sau servicii, al doilea și al treilea paragraf se aplică mutatis mutandis, iar în cazul unor termeni și condiții contradictorii, consumatorul se poate baza întotdeauna pe condițiile aplicabile. prevederea care îi este cea mai favorabilă. Articolul 3 Acord Acordul se încheie, sub rezerva prevederilor paragrafului 4, la momentul acceptării de către consumator a ofertei și respectării condițiilor stabilite. Articolul 6:232 din Codul civil olandez prevede: „o altă parte este, de asemenea, obligată să respecte termenii și condițiile generale dacă, la încheierea acordului, utilizatorul a înțeles sau ar fi trebuit să înțeleagă că nu cunoștea conținutul acestora”. În cazul în care consumatorul a acceptat oferta electronic, DERYAN B.V. va confirma. fără întârziere prin mijloace electronice primirea acceptării ofertei. Atâta timp cât DERYAN B.V. nu a primit această acceptare, Odată confirmat, consumatorul poate rezilia contractul. În cazul în care acordul este încheiat electronic, DERYAN B.V. măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a securiza transferul electronic de date, DERYAN trebuie să asigure un mediu web securizat. În cazul în care consumatorul poate plăti electronic, DERYAN B.V. să respecte măsurile de siguranță adecvate. DERYAN B.V. se poate informa în cadrul legal dacă consumatorul își poate îndeplini obligațiile de plată, precum și toate acele fapte și factori care sunt importanți pentru încheierea responsabilă a contractului la distanță. Dacă DERYAN B.V. in baza acestei investigatii are motive temeinice sa nu incheie acordul, este indreptatit sa refuze motivat un ordin sau o cerere sau sa ataseze conditii speciale la executare. Articolul 4 Prețuri Prețurile produselor oferite nu vor fi majorate, cu excepția modificărilor de preț ca urmare a modificărilor legale. Tranzacții încheiate cu DERYAN B.V. se desfășoară întotdeauna în condițiile convenite. Toate prețurile anterioare vor expira automat în momentul modificării și nu pot fi derivate drepturi din acestea. Creșterile de preț în termen de trei luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă sunt rezultatul unor reglementări sau prevederi legale. Toate prețurile de pe site sunt supuse erorilor de tipărire și de tipar. Nu se acceptă nicio răspundere pentru consecințele erorilor de tipărire și de tipar. Toate prețurile de pe site sunt exprimate în Euro și includ TVA de 21%. Ofertele sunt fără obligații, cu excepția cazului în care se prevede altfel în ofertă. La acceptarea unei oferte neobligatorii de către cumpărător, DERYAN B.V. își rezervă dreptul de a retrage oferta în perioada den să revoce sau să se abată de la această acceptare la trei zile lucrătoare de la primirea acesteia. Angajamentele verbale leagă DERYAN B.V. numai după ce acestea au fost confirmate expres în scris. Oferte de la DERYAN B.V. nu se aplică automat comenzilor repetate. DERYAN B.V. nu poate fi reținut la oferta sa dacă clientul ar fi trebuit să înțeleagă că oferta, sau o parte a acesteia, conținea o greșeală evidentă sau o greșeală de tipar. Articolul 5 Dreptul de retragere Dacă există o achiziție de către consumator în conformitate cu articolul 7:5 din Codul civil olandez, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul fără a prezenta motive în termen de 14 zile lucrătoare. Această perioadă de reflecție începe în ziua următoare primirii produsului de către consumator. În cazul în care consumatorul nu a returnat vânzătorului bunurile livrate după această perioadă, achiziția este finalizată. Înainte de returnare, consumatorul este obligat să notifice în scris DERYAN B.V. în termen de 14 zile lucrătoare de la livrare. Consumatorul trebuie să dovedească că bunurile livrate au fost returnate la timp. În perioada de răcire, consumatorul va manipula produsul și ambalajul cu grijă. El va despacheta sau va folosi produsul numai în măsura necesară pentru a evalua dacă dorește să păstreze produsul. Daca isi exercita dreptul de retragere, va returna produsul cu toate accesoriile furnizate si in starea si ambalajul original catre DERYAN B.V. returnare, în conformitate cu instrucțiunile stabilite de DERYAN B.V. furnizat instrucțiuni rezonabile și clare. Returnarea bunurilor livrate se face în totalitate pe cheltuiala și riscul consumatorului. Dreptul de retragere de mai sus nu se aplică bunurilor care au fost fabricate conform specificațiilor consumatorului, inclusiv, de exemplu, lucrări la comandă, sau care au un caracter clar personal. Articolul 6 Costuri în caz de retragere In cazul in care consumatorul isi exercita dreptul de retragere, un maxim din costurile de retur vor fi suportate de acesta. In cazul in care consumatorul a platit o suma, DERYAN B.V. rambursează această sumă cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la returnare sau anulare. Articolul 7 Excluderea dreptului de retragere DERYAN B.V. poate exclude dreptul de retragere al consumatorului în măsura prevăzută la paragrafele 2 și 3. Excluderea dreptului de retragere se aplică numai dacă DERYAN B.V. a precizat clar acest lucru în ofertă, cel puțin în timp înainte de încheierea contractului. Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru produse: a) Cele furnizate de DERYAN B.V. au fost create în conformitate cu specificațiile consumatorilor; b) care sunt în mod clar de natură personală; c) Care nu pot fi returnate din cauza naturii lor; d) Care se poate strica sau îmbătrâni rapid; e) al cărui preț este dependent de fluctuațiile de pe piața financiară pe care DERYAN B.V. nu are influență; f) Pentru ziare și reviste individuale; Pentru înregistrările audio și video și software-ul de calculator al căror consumator a rupt sigiliul. Dreptul de retragere este posibil numai pentru serviciile: a) În ceea ce privește cazarea, transportul, activitățile de restaurant sau de agrement care urmează să fie prestate la o anumită dată sau într-o anumită perioadă; b) a cărui livrare a început cu acordul expres al consumatorului înainte de expirarea perioadei de răcire; c) În ceea ce privește pariurile și loterie. Articolul 8 Termenul de livrare Livrarea are loc în limita stocului disponibil. Termenul de livrare indicat este aproximativ. DERYAN B.V. se angajează să respecte pe cât posibil termenul de livrare specificat, dar nu este răspunzător pentru consecințele depășirii acestuia pe care nu le-ar fi putut preveni în mod rezonabil. Un astfel de exces obligă DERYAN B.V. nu conduce la nicio despăgubire și nici nu conferă cumpărătorului dreptul de a rezilia contractul. În cazul în care se depășește termenul de livrare prevăzut la paragraful 1 al prezentului articol, DERYAN B.V. a acordat un alt termen pentru livrare. Această perioadă suplimentară este egală cu timpul de livrare inițial estimat, cu maximum o lună. Dacă această perioadă suplimentară este depășită, cumpărătorul are dreptul de a rezilia contractul fără motiv. Articolul 9 Livrarea și transferul riscului Imediat ce articolul achiziționat este primit de către cumpărător, riscul trece de la vânzător la cumpărător. Articolul 10 Livrare DERYAN B.V. va exercita cea mai mare grijă la primirea și executarea comenzilor pentru produse și la evaluarea cererilor de prestare a serviciilor. Locul de livrare este adresa furnizată de consumator către DERYAN B.V. a făcut cunoscut. Ținând cont de cele menționate la articolul 4 din acești termeni și condiții generale, DERYAN B.V. comenzile acceptate vor fi executate cu promptitudine, dar nu mai târziu de 30 de zileși, cu excepția cazului în care a fost convenită o perioadă de livrare diferită. În cazul în care livrarea este întârziată, sau dacă o comandă nu poate fi onorată sau poate fi îndeplinită doar parțial, consumatorul va fi anunțat despre aceasta în cel mult 30 de zile de la plasarea comenzii. În acest caz, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul fără costuri. Articolul 11 Garanții și reclamații DERYAN B.V. acordă utilizatorului o garanție pentru produsele livrate de acesta, începând din ziua facturării către cumpărător, în măsura în care se referă la defecte imputabile vânzătorului, care devin evidente în timpul utilizării normale, pe baza următoarei proceduri de amortizare: în termen de 1 an de la data facturii: costurile de reparație sau înlocuire, inclusiv transportul în interiorul Țărilor de Jos, vor fi suportate integral de DERYAN B.V. Clientul este obligat să verifice imediat mărfurile livrate la primire. În cazul în care se pare că articolul livrat este incorect, defect sau incomplet, clientul trebuie să raporteze imediat aceste defecte în scris către DERYAN B.V. (înainte de a-l returna către DERYAN B.V.). Orice defecte sau bunuri livrate incorect trebuie și pot fi raportate la DERYAN B.V. în cel mult 2 luni de la livrare. să fie raportat în scris. Bunurile trebuie returnate în ambalajul original (inclusiv accesorii și documentația asociată) și în stare nouă. Punerea în folosință după descoperirea unui defect, daunele survenite după descoperirea unui defect, grevarea și/sau revânzarea după descoperirea unui defect, anulează complet acest drept de a reclama și de a returna. În cazul în care reclamațiile din partea clientului sunt adresate de către DERYAN B.V. sunt considerate justificate, DERYAN B.V. la alegerea sa, fie inlocuiesc marfa livrata in mod gratuit, fie incheie o intelegere scrisa cu clientul cu privire la despagubire, cu intelegerea ca raspunderea DERYAN B.V. și, prin urmare, suma despăgubirii este întotdeauna limitată la maximum din valoarea facturii mărfurilor în cauză sau (la opțiunea DERYAN B.V.) la maximum în cazul relevant de către asigurarea de răspundere civilă a DERYAN B.V. suma acoperită. Orice răspundere a DERYAN B.V. pentru orice altă formă de daune este exclusă, inclusiv despăgubiri suplimentare sub orice formă, despăgubiri pentru daune indirecte sau daune consecutive sau daune datorate profiturilor pierdute. DERYAN B.V. nu este răspunzător pentru daunele cauzate de asamblarea incorectă a produsului de către cumpărător sau de către o terță parte. Această garanție nu se aplică dacă: a) Atâta timp cât cumpărătorul împotriva DERYAN B.V. este implicit; b) Clientul a reparat și/sau prelucrat el însuși bunurile livrate sau le-a făcut reparate/sau prelucrate de terți; c) Bunurile livrate au fost expuse unor circumstanțe anormale sau sunt tratate cu neglijență sau contrar instrucțiunilor DERYAN B.V. și/sau instrucțiunile de utilizare de pe ambalaj au fost abordate; d) Defectul este total sau parțial rezultatul reglementărilor pe care guvernul le-a impus sau le va impune cu privire la natura sau calitatea materialelor utilizate. Articolul 12 Limitarea răspunderii În măsura permisă de lege, răspunderea DERYAN B.V. pentru daune cauzate de vicii ale bunurilor livrate se limitează la valoarea netă a facturii a mărfurilor livrate, cu excepția cazului în care consecințele acestei exconizări sunt dovedit nerezonabil de oneroase pentru cumpărător. Vânzătorul nu este niciodată răspunzător pentru daune indirecte, inclusiv daune provenite de la terți. Articolul 13 Forță majoră În cazul în care vânzătorul nu își poate îndeplini obligațiile asumate prin contract, sau nu poate face acest lucru la timp sau în mod corespunzător, din cauza forței majore, el nu este răspunzător pentru prejudiciul suferit de către cumpărător. Forța majoră înseamnă că părțile înseamnă în orice caz circumstanțe pe care vânzătorul nu le-a putut lua în considerare la momentul încheierii contractului și ca urmare a cărora executarea normală a contractului nu poate fi așteptată în mod rezonabil de către cumpărător, cum ar fi boala. , război sau pericol de război, război civil și revoltă, sabotaj, terorism, eșec energetic, inundație, cutremur, incendiu, închidere, greve, excluderea lucrătorilor, modificarea măsurilor guvernamentale, dificultăți de transport și alte perturbări în activitatea vânzătorului. De asemenea, părțile înțeleg forța majoră ca fiind împrejurarea că societățile furnizoare de care depinde vânzătorul pentru executarea contractului nu își îndeplinesc obligațiile contractuale față de vânzător, cu excepția cazului în care vânzătorul poate fi învinuit pentru acest lucru. Dacă apare o situație ca mai sus, în urma căreia vânzătorul nu își poate îndeplini obligațiile, acele obligații vor fi suspendate atâta timp cât vânzătorul nu își poate îndeplini obligațiile. Dacă situația la care se face referire în teza anterioară este de 30 kazile de țară, părțile au dreptul de a rezilia contractul în scris, în totalitate sau în parte. Dacă forța majoră persistă mai mult de trei luni, cumpărătorul are dreptul de a rezilia contractul cu efect imediat. Dizolvarea este posibilă numai prin scrisoare recomandată. Articolul 14 Proprietatea intelectuală DERYAN B.V. își păstrează drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv drepturile de autor, legea brevetelor, legea mărcilor comerciale, desenele și drepturile de model), asupra tuturor produselor, desenelor, desenelor, scrierilor, transportatorilor cu date sau alte informații, citate, imagini, schițe, modele, modele, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel în scris. Clientul nu poate folosi aceste drepturi de proprietate intelectuală fără permisiunea prealabilă scrisă a DERYAN B.V. să-l copieze, să îl arăți unor terți și/sau să îl pună la dispoziție sau să îl folosească în alt mod. Articolul 15 Legea aplicabilă și instanța competentă Toate ofertele, acordurile și implementarea lor sunt guvernate exclusiv de legea olandeză. Toate litigiile, în măsura în care depășesc competența instanței de subsector, vor fi soluționate de instanța din sectorul în care DERYAN B.V. este situat.
Solicitați returul prin serviciul clienți Decathlon, care va lua legătura cu noi în acest sens. Vă vom trimite apoi o etichetă de retur gratuită. De îndată ce produsul a ajuns în depozitul nostru, îl vom procesa cât mai repede posibil. Acest lucru poate dura până la 14 zile lucrătoare.
Returul este gratuit.
● 30 de zile de la data livrării de către compania de transport. ● Returnarea este gratuită pentru client. ● Schimbul și returnarea produselor vândute de DERYAN BV nu este posibilă în magazinele și depozitele Decathlon. ● Adresă de retur: Marithaime 8, Elst, 6662WD, Olanda ● Termenul maxim pentru rambursare este de 14 zile calendaristice de la livrarea la adresa indicată de vânzător. ● Rambursarea se face pe același mijloc de plată utilizat la achiziție (cont bancar). A) Dacă nu există etichetă de retur în colet: Contactați serviciul nostru pentru clienți la adresa team@mooiys.com sau conectați-vă la contul dvs. de client pe Decathlon și faceți clic pe meniul „Achiziții anterioare”. Selectați comanda pe care doriți să o returnați. Sub „Detalii comandă”, faceți clic pe butonul „Creare retur/schimb”. Apoi puteți solicita de la vânzător o etichetă/instrucțiuni suplimentare. Serviciul nostru pentru clienți vă va furniza în termen de 48 de ore lucrătoare toate informațiile necesare pentru finalizarea returului. B) Dacă eticheta de retur este inclusă: Ambalați produsele în siguranță în cutia originală. Lipiți eticheta de retur într-un loc vizibil pe colet. Trimiteți coletul la adresa de retur menționată mai sus.
