DPD sau GLS 5 până la 6 zile
Produsele beneficiază de garanție pentru o perioadă de 3 ani. Pentru orice sesizare în acest sens, vă rugăm să ne contactați prin intermediul serviciului pentru clienți Decathlon sau pe adresa de mail: decathlon@biciclasica.com
Vă vom rambursa 100% din valoarea achiziției dvs. odată ce am primit produsul returnat în depozitul nostru și acesta este complet (cu toate piesele sale) și bine ambalat în conformitate cu politica noastră de returnare. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la decathlon@biciclasica.com
Returul este gratuit.
Dacă, din orice motiv, nu doriți să păstrați un produs, îl puteți returna în termen de 30 de zile de la data livrării. Pentru a returna produsul, acesta trebuie să fie nefolosit, în stare bună și în ambalajul său original. Toate retururile au un cost de 0 lei pentru client. Vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți pentru a face cererea de returnare. Puteți face acest lucru prin intermediul serviciului pentru clienți Decathlon sau folosind adresa de e-mail indicată la sfârșitul textului. Vă vom furniza apoi o etichetă de retur gratuită pe care o puteți folosi pentru a vă returna comanda. Vă recomandăm să includeți o copie a bonului de livrare, a facturii sau a altor informații despre client împreună cu numărul de comandă, pentru a accelera procesarea returului dumneavoastră. Fără aceste informații, nu vom putea procesa returul. Probleme cu comanda dumneavoastră? Vă rugăm să contactați, de asemenea, echipa noastră de servicii pentru clienți pentru a putea rezolva problema împreună cu dvs. Email: decathlon@biciclasica.com
