Livrarea se efectuează prin DHL. Termen estimat de livrare: 4–7 zile lucrătoare.
Produsele comercializate de Lifestyle Delights prin Decathlon Marketplace beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, în conformitate cu legislația română în vigoare. Garanția legală acoperă neconformitățile produselor existente la momentul livrării și constatate în perioada legală de răspundere a vânzătorului, în condițiile prevăzute de lege. Garanția legală nu acoperă deteriorările cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare, accidente, modificări neautorizate sau uzura normală, în măsura în care acestea nu reprezintă o neconformitate pentru care vânzătorul răspunde potrivit legii. Pentru a solicita soluționarea unei probleme de conformitate, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții Decathlon prin canalele de asistență disponibile. Dacă este posibil, vă recomandăm să atașați fotografii care evidențiază problema constatată, pentru a facilita evaluarea acesteia. În cazul în care este necesar, vi se pot solicita informații suplimentare pentru identificarea produsului. În cazul unei neconformități, consumatorul beneficiază de dreptul la repararea sau înlocuirea produsului, iar în situațiile prevăzute de lege, de reducerea proporțională a prețului sau de încetarea contractului și rambursarea contravalorii produsului. Aceste drepturi nu sunt afectate de eventualele garanții comerciale suplimentare oferite de producător.
Lifestyle Delights GmbH Theatinerstraße 40-42 80333 München Germania Telefon: +49 89 748 538 67 Fax: +49 89 748 538 367 E-mail: info@lifestyledelights.de Informații privind înregistrarea societății Instanța competentă pentru registrul comerțului: Amtsgericht München (Germania) Număr de înregistrare în registrul comerțului: HRB 180114 Reprezentanți legali (administratori): Bernhard Vehns, Stefanie Vehns Numere de identificare în scopuri de TVA: Germania: DE815093107 Elveția: CHE-370.357.727
În cazul unui retur acceptat, rambursarea va fi procesată în cel mult 4 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate, cu respectarea termenelor și condițiilor prevăzute de legislația aplicabilă. În cazul exercitării dreptului legal de retragere, rambursarea include prețul produselor și, după caz, costurile livrării standard. Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția situației în care consumatorul a acceptat în mod expres o altă metodă de rambursare, fără costuri suplimentare pentru acesta. În conformitate cu legislația aplicabilă, rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor returnate sau până la prezentarea dovezii expedierii acestora, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Returul este gratuit.
Produsele achiziționate de la Lifestyle Delights prin Decathlon Marketplace pot fi returnate în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei. În primele 14 zile calendaristice, consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă. Perioada suplimentară de retur, până la 30 de zile, este oferită în mod voluntar de Lifestyle Delights. Produsele vândute și expediate de Lifestyle Delights nu pot fi returnate sau schimbate direct în magazinele fizice Decathlon. Pentru a iniția un retur, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții Decathlon. Echipa Decathlon ne va transmite solicitarea, iar noi vă vom furniza o etichetă de retur gratuită. După primirea produsului în depozitul nostru, vom procesa returul cât mai curând posibil. Procesarea poate dura până la 4 zile lucrătoare, cu respectarea drepturilor legale ale consumatorului. Condiții și recomandări pentru retur: - Vă recomandăm să returnați produsul împreună cu toate accesoriile și, dacă este posibil, în ambalajul original. - Vă rugăm să nu aplicați eticheta de retur direct pe ambalajul original al produsului. - Pentru retururile efectuate în perioada suplimentară, după expirarea termenului legal de retragere, produsul trebuie să fie neutilizat, complet și, pe cât posibil, în ambalajul original. - Vă rugăm să predați coletul la un punct de expediere DHL, utilizând eticheta de retur furnizată. - Vă recomandăm să expediați coletul în termen de 14 zile de la primirea etichetei de retur. În cazul exercitării dreptului legal de retragere, se aplică termenul legal de expediere calculat de la comunicarea deciziei de retragere. Condițiile suplimentare de retur nu limitează dreptul legal de retragere și nici drepturile privind garanția legală de conformitate.
