Transportatorul pentru livrările în România este DHL Express. Timpul de livrare este între 5 și 7 zile.
Toate produsele LEGEND EBIKES sunt garantate pentru o perioadă de 2 ani, cu excepția articolelor consumabile, și cu condiția ca condițiile de utilizare descrise în manualul de utilizare să fie respectate și întreținerea corespunzătoare să fie efectuată. Perioada de 2 ani va începe de la data achiziției, care va fi data înscrisă pe factura comercială. Bateriile vândute de LEGEND EBIKES au, de asemenea, o garanție de 2 ani, deși sunt considerate produse consumabile. Cu toate acestea, după primele 6 luni, clientul trebuie să demonstreze că defectul este un defect de fabricație.
Rambursarea se va realiza prin aceeași metodă de plată utilizată la momentul plasării comenzii.
Returul este gratuit.
Returnările vor fi acceptate în termen de 30 de zile de la data livrării comenzii de către transportator. Dreptul de retragere nu se va aplica în afara acestei perioade. Pentru a returna un produs, clientul trebuie să urmeze următorii pași: 1. Contactați serviciul nostru de asistență clienți prin platforma Decathlon. 2. Furnizați numărul comenzii și detaliile produsului de returnat. 3. Echipa noastră va coordona ridicarea produsului de la adresa clientului. Returnările vor fi gestionate prin DHL Express.
