Timp mediu de livrare: 3–5 zile lucrătoare Curier: GLS
Produsele vândute de KKS-RO pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: - Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor - Personalizarea bunurilor - Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului - Daune accidentale Pentru a beneficia de garanție, este necesar să trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate. Va fi necesar să atașați fotografii care să ateste defectul constatat la produs și, la discreția partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului care va fi efectuată de KKS-RO.
KKS Sp. z o.o. sp. k. Puławska 435a 02-801 Warszawa Polska TAX ID: PL5213711621
Produsele returnate și conforme vor fi rambursate în termen de 4 zile de la data primirii returului de către vânzător. Rambursarea se va face numai prin aceeași metodă de plată utilizată în momentul comenzii.
Returul este gratuit.
Utilizatorul poate returna produsele achiziționate de la **HyperMotion** prin Marketplace Decathlon în termen de **30 de zile de la data primirii comenzii**, fără a fi necesară justificarea deciziei de retur. **Important:** Produsele vândute și expediate de HyperMotion prin Marketplace Decathlon nu pot fi returnate, schimbate sau rambursate direct în magazinele fizice Decathlon. **Dacă în colet nu este inclusă o etichetă de retur:** Trimiteți solicitarea de retur către **Serviciul Clienți Decathlon**. Echipa Decathlon va înregistra solicitarea și vă va furniza toate informațiile necesare pentru efectuarea returului în condiții de siguranță și fără costuri suplimentare. **Dacă în colet este inclusă o etichetă de retur:** 1. Introduceți produsul, împreună cu ambalajul său original, într-un ambalaj exterior adecvat pentru transport. 2. Sigilați coletul corespunzător pentru a preveni deteriorarea acestuia în timpul transportului. 3. Aplicați eticheta de retur pe ambalajul exterior al coletului, asigurându-vă că orice etichetă de transport sau cod de bare anterior este acoperit. 4. Predați coletul conform instrucțiunilor de retur furnizate. **Condiții de retur:** * Produsul returnat trebuie să fie complet, neutilizat și în stare corespunzătoare pentru retur. * Produsul trebuie returnat, pe cât posibil, în ambalajul original și împreună cu toate accesoriile, componentele și documentele incluse. * Nu aplicați eticheta de retur direct pe ambalajul original al produsului. Utilizați un ambalaj exterior pentru transport. * Returul trebuie predat curierului în termen de **14 zile de la primirea etichetei sau a instrucțiunilor de retur** din partea vânzătorului. * Costurile de retur sunt suportate de vânzător atunci când returul este efectuat conform procedurii comunicate de Decathlon sau HyperMotion.
