Termen de livrare între 5 și 7 zile pentru livrările internaționale după încheierea contractului. Vă rugăm să rețineți că nu se efectuează livrări în zilele de duminică și de sărbători legale. Dacă ați comandat articole cu termene de livrare diferite, vom trimite bunurile deodată, cu excepția cazului în care am făcut alte aranjamente cu dumneavoastră. În acest caz, termenul de livrare este determinat de articolul cu termenul de livrare mai lung pe care l-ați comandat.
Profesionist KHE GmbH & Co. KG C.U.I: HRA 707902 N.r. registrul comerțului: DE316721944 Adresă: KHE GmbH & Co. KG, Am Hambiegel 3, 76706 Dettenheim Germany Date contact: - mail: info@kheshop.de - telefon: +49(0)7247-954558 0 Termeni și condiții generale și informații pentru clienți I. Termeni și condiții generale § 1 Dispoziții de bază (1) Următoarele condiții se aplică tuturor contractelor încheiate cu noi în calitate de furnizor de servicii (KHE GmbH & Co. KG). Cu excepția cazului în care se convine altfel, nu se utilizează termeni și condiții proprii. (2) Un consumator în sensul următoarelor reglementări este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității profesionale independente. Un comerciant este orice persoană fizică sau juridică sau o societate de persoane cu capacitate juridică care, în cadrul încheierii de tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale profesionale sau comerciale independente. § Secțiunea 2 Încheierea contractului (1) Obiectul contractului este vânzarea de bunuri. (2) Atunci când plasăm un produs pe site-ul nostru, vă facem o ofertă obligatorie de a încheia un contract prin intermediul sistemului de coș de cumpărături online în condițiile menționate în descrierea articolului. (3) Solicitările de oferte trimise către noi nu sunt obligatorii pentru dumneavoastră. (4) Prelucrarea comenzii și transmiterea tuturor informațiilor necesare pentru încheierea contractului se realizează prin e-mail în mod parțial automatizat. Vă rugăm să vă asigurați că adresa de e-mail depusă corespunde, că recepția e-mailurilor este asigurată din punct de vedere tehnic și, în special, că nu este blocată de filtrul SPAM. § 3 Dreptul de retenție, rezerva de proprietate (1) Vă puteți exercita dreptul de retenție numai în cazul creanțelor din aceeași relație contractuală. (2) Bunurile rămân proprietatea noastră până la plata integrală a prețului de achiziție. § Secțiunea 4 Garanție (1) Se aplică cererile de garanție legală pentru defecte. (2) În calitate de consumator, sunteți rugat să verificați la livrare dacă bunurile sunt complete, dacă prezintă defecte evidente și dacă sunt deteriorate în timpul transportului și să ne anunțați pe noi și pe agentul de expediție cu privire la orice reclamație în cel mai scurt timp posibil. Nerespectarea acestui lucru nu va avea niciun efect asupra cererilor de garanție legală. (3) În cazul în care o caracteristică a bunurilor se abate de la cerințele obiective, abaterea se consideră acceptată numai dacă utilizatorul a fost informat în mod corespunzător înainte de încheierea contractului și dacă abaterea a fost convenită în mod explicit și separat între părți. (4) În cazul societăților comerciale, se aplică următoarele diferențe față de regulamentele de garantare menționate anterior: (a) În ceea ce privește calitatea produselor, se aplică numai informațiile furnizate de noi și descrierea produsului furnizată de producător, și nu alte reclame, promoții publice și declarații ale producătorului. b) În caz de defecte, garantăm, la discreția noastră absolută, repararea sau înlocuirea. În cazul în care defectul nu este remediat, aveți opțiunea de a solicita o reducere a prețului sau de a vă retrage din contract. Se consideră că eliminarea defectelor a eșuat după a doua încercare, cu excepția cazului în care se poate dovedi că incapacitatea de a elimina un anumit defect se datorează unui alt factor, în special tipul de bunuri, defectul în sine sau alte circumstanțe. În caz de reparație, nu vom suporta niciun cost suplimentar care rezultă din expedierea bunurilor către un alt loc decât locul de executare, cu excepția cazului în care locul de expediere este locul de utilizare a bunurilor. c) Perioada de garanție este de 2 ani de la data livrării bunurilor. Reducerea perioadei nu se aplică - pentru daunele care ne sunt imputabile din culpă și care rezultă din vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății, precum și pentru alte daune cauzate cu intenție sau din neglijență gravă neglijență gravă; - în cazul în care am ascuns în mod intenționat defectul sau am oferit o garanție pentru calitatea bunurilor; - pentru bunurile care sunt utilizate într-o clădire în conformitate cu instrucțiunile lor normale de utilizare și ale căror defecte sunt imputabile acestui fapt; - în cazul unor acțiuni în justiție împotriva noastră în legătură cu cererile de garanție.
Dreptul de retragere pentru consumatori (Un consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite activității sale profesionale, comerciale sau independente). Informații privind dreptul de retragere Dreptul de retragere Prezentul contract poate fi reziliat în termen de 30 de zile, fără a se indica vreun motiv. Perioada de anulare este de 30 de zile de la data - la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați luat sau a luat în primire bunurile, în cazul în care ați comandat unul sau mai multe bunuri ca parte a unei singure comenzi și aceste bunuri sunt livrate într-o singură livrare; - în cazul în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați luat sau a luat în primire ultimele bunuri, dacă ați comandat mai multe bunuri în cadrul unei singure comenzi și acestea sunt livrate separat - în cazul în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a luat sau a luat în primire ultima livrare parțială sau piesă, dacă ați comandat bunuri care sunt livrate în mai multe livrări parțiale sau piese; Pentru a vă exercita dreptul de revocare, trebuie să ne informați (KHE GmbH & Co. KG, Am Hambiegel 3, 76706 Dettenheim, număr de telefon: +49(0)7247-954558 0, adresă de e-mail: info@kheshop.de). printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare prin poștă, fax sau e-mail) privind decizia dumneavoastră de a rezilia contractul. În acest sens, puteți utiliza facsimilul atașat al modelului de scrisoare de anulare, care, totuși, nu este prescris. În scopul respectării termenului de revocare, este suficient ca notificarea privind exercitarea dreptului de revocare să fie trimisă înainte de expirarea termenului de revocare. Consecințele revocării În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, suntem obligați să vă returnăm toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de expediere (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați ales o altă metodă de livrare decât cea mai favorabilă metodă de livrare standard oferită de noi), imediat și cel târziu în termen de 30 de zile de la data la care am primit notificarea privind retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Pentru acest retur folosim aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la momentul tranzacției inițiale; în niciun caz nu veți fi taxat pentru acest retur. Putem refuza returnarea plății până când primim bunurile sau până când ne furnizați dovada că ați trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre acestea este mai devreme. Trebuie să ne trimiteți sau să ne livrați bunurile în termen de cel mult 30 de zile de la data la care ne informați cu privire la revocarea prezentului contract. Termenul se acordă dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea termenului de 30 de zile. Dumneavoastră suportați costurile indirecte de returnare a bunurilor. Sunteți răspunzător pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă o astfel de pierdere este imputabilă unei prelucrări a bunurilor care nu este necesară în scopul verificării consistenței, caracteristicilor și modului de funcționare. Motive de excludere sau de anulare Dreptul de revocare nu se aplică în cazul contractelor - referitoare la furnizarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror producție este decisivă o alegere sau o determinare individuală din partea consumatorului sau care sunt în mod evident adaptate la nevoile personale ale consumatorului - referitoare la furnizarea de bunuri care se deteriorează rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid. Dreptul de revocare se stinge înainte de termen pentru contractele - referitoare la furnizarea de bunuri care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare - referitoare la livrarea de bunuri, dacă, după livrare, acestea au fost amestecate cu alte bunuri în mod inseparabil datorită consistenței lor.
Returul este gratuit.
Dreptul de retragere pentru consumatori (Un consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite activității sale profesionale, comerciale sau independente). Informații privind dreptul de retragere Dreptul de retragere Prezentul contract poate fi reziliat în termen de 30 de zile, fără a se indica vreun motiv. Perioada de anulare este de 30 de zile de la data - la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați luat sau a luat în primire bunurile, în cazul în care ați comandat unul sau mai multe bunuri ca parte a unei singure comenzi și aceste bunuri sunt livrate într-o singură livrare; - în cazul în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați luat sau a luat în primire ultimele bunuri, dacă ați comandat mai multe bunuri în cadrul unei singure comenzi și acestea sunt livrate separat - în cazul în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a luat sau a luat în primire ultima livrare parțială sau piesă, dacă ați comandat bunuri care sunt livrate în mai multe livrări parțiale sau piese; Pentru a vă exercita dreptul de revocare, trebuie să ne informați (KHE GmbH & Co. KG, Am Hambiegel 3, 76706 Dettenheim, număr de telefon: +49(0)7247-954558 0, adresă de e-mail: info@kheshop.de). printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare prin poștă, fax sau e-mail) privind decizia dumneavoastră de a rezilia contractul. În acest sens, puteți utiliza facsimilul atașat al modelului de scrisoare de anulare, care, totuși, nu este prescris. În scopul respectării termenului de revocare, este suficient ca notificarea privind exercitarea dreptului de revocare să fie trimisă înainte de expirarea termenului de revocare. Consecințele revocării În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, suntem obligați să vă returnăm toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de expediere (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați ales o altă metodă de livrare decât cea mai favorabilă metodă de livrare standard oferită de noi), imediat și cel târziu în termen de 30 de zile de la data la care am primit notificarea privind retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Pentru acest retur folosim aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la momentul tranzacției inițiale; în niciun caz nu veți fi taxat pentru acest retur. Putem refuza returnarea plății până când primim bunurile sau până când ne furnizați dovada că ați trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre acestea este mai devreme. Trebuie să ne trimiteți sau să ne livrați bunurile în termen de cel mult 30 de zile de la data la care ne informați cu privire la revocarea prezentului contract. Termenul se acordă dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea termenului de 30 de zile. Dumneavoastră suportați costurile indirecte de returnare a bunurilor. Sunteți răspunzător pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă o astfel de pierdere este imputabilă unei prelucrări a bunurilor care nu este necesară în scopul verificării consistenței, caracteristicilor și modului de funcționare. Motive de excludere sau de anulare Dreptul de revocare nu se aplică în cazul contractelor - referitoare la furnizarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror producție este decisivă o alegere sau o determinare individuală din partea consumatorului sau care sunt în mod evident adaptate la nevoile personale ale consumatorului - referitoare la furnizarea de bunuri care se deteriorează rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid. Dreptul de revocare se stinge înainte de termen pentru contractele - referitoare la furnizarea de bunuri care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare - referitoare la livrarea de bunuri, dacă, după livrare, acestea au fost amestecate cu alte bunuri în mod inseparabil datorită consistenței lor.
