Transportatori și Termene de Livrare Keada Sports BV colaborează cu o rețea de transportatori de încredere pentru a asigura livrarea rapidă și eficientă a comenzilor dumneavoastră. În funcție de țara de destinație și de disponibilitatea serviciilor, comenzile pot fi expediate prin Royal Mail, DHL, PostNL, Bpost, DPD, EVRi, La Poste sau alți parteneri locali de livrare. Termene Estimative de Livrare România: 2–5 zile lucrătoare Termenele de livrare menționate sunt estimative și pot varia în perioadele aglomerate, în timpul sărbătorilor legale, din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, a procedurilor vamale sau a altor circumstanțe aflate în afara controlului nostru. Urmărirea Comenzii După expedierea comenzii, veți primi informații de urmărire, acolo unde sunt disponibile, pentru a putea monitoriza progresul livrării. Întârzieri de Livrare Dacă comanda dumneavoastră nu a ajuns în termenul estimat de livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la: info@keadasports.com Vom face tot posibilul pentru a localiza comanda și pentru a rezolva orice problemă cât mai rapid posibil. Informații Importante Termenele de livrare sunt calculate de la data expedierii și nu de la data plasării comenzii. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. Keada Sports BV nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de transportatori, proceduri vamale sau alte circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil.
Termeni de Garanție și Dreptul de Retragere Garanție Legală Toate produsele achiziționate de la Keada Sports BV prin intermediul Decathlon beneficiază de o garanție legală de doi (2) ani de la data livrării, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. Garanția acoperă defectele de fabricație, defectele materialelor și defecțiunile care apar în timpul utilizării normale și conforme a produsului. Garanția nu acoperă: Uzura normală rezultată din utilizarea produsului. Daunele cauzate de accidente, utilizare necorespunzătoare, neglijență, întreținere incorectă sau nerespectarea instrucțiunilor de întreținere a produsului. Daunele rezultate din modificări, alterări sau reparații neautorizate. Defectele estetice care nu afectează funcționalitatea produsului. Produsele utilizate în scopuri comerciale, de închiriere sau profesionale, dincolo de utilizarea lor prevăzută. Pentru a depune o cerere de garanție, clientului i se poate solicita să furnizeze dovada achiziției, fotografii, videoclipuri sau alte dovezi necesare pentru evaluarea problemei. Keada Sports BV își rezervă dreptul de a inspecta produsul înainte de a stabili soluția adecvată. În urma evaluării, produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat, în funcție de natura defectului și de soluțiile disponibile conform legislației aplicabile.
Notificare Legală Acest magazin este operat de: Keada Sports BV Număr de înregistrare la Camera de Comerț (KvK): 97976113 Adresă: John M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdam, Țările de Jos E-mail: info@keadasports.com Website: www.keadasports.com Responsabilitate Keada Sports BV depune toate eforturile pentru a se asigura că toate informațiile privind produsele, descrierile, imaginile, prețurile și disponibilitatea sunt corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot apărea erori, inexactități sau omisiuni. Keada Sports BV își rezervă dreptul de a corecta astfel de erori și de a modifica informațiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Informații despre Produse Imaginile produselor sunt furnizate exclusiv în scop ilustrativ. Deși depunem toate eforturile pentru a reprezenta cu exactitate culorile, finisajele și detaliile produselor, acestea pot diferi ușor de produsul efectiv livrat din cauza setărilor ecranului, fotografiei sau variațiilor de producție. Proprietate Intelectuală Tot conținutul disponibil prin intermediul acestui magazin, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, designurile, descrierile produselor, mărcile comerciale și alte materiale, este proprietatea Keada Sports BV sau este utilizat cu permisiunea titularilor de drepturi relevanți. Niciun conținut nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, modificat sau utilizat, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al Keada Sports BV. Limitarea Răspunderii În măsura permisă de lege, Keada Sports BV nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, consecutive sau speciale, pierderi de profit, pierderi de date sau alte pierderi rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor sale. Nicio prevedere din această Notificare Legală nu limitează drepturile legale ale consumatorilor și nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă în conformitate cu legislația aplicabilă. Legea Aplicabilă Acest magazin și toate tranzacțiile dintre client și Keada Sports BV sunt guvernate de legislația privind protecția consumatorilor aplicabilă în țara în care este efectuată achiziția, precum și de legislația relevantă a Uniunii Europene. Contact Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări de informații, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență: info@keadasports.com
Politica de Rambursare / Condiții de Rambursare La Keada Sports BV, ne angajăm să procesăm rambursările rapid și transparent, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. Eligibilitate pentru Rambursare O rambursare poate fi acordată în următoarele situații: Produsul a fost returnat în conformitate cu Politica noastră de Returnare. Produsul prezintă un defect acoperit de garanția legală. Comanda a fost anulată în conformitate cu dreptul de retragere aplicabil. Produsul primit nu corespunde comenzii efectuate. Pentru a fi eligibil pentru rambursare, produsul returnat trebuie: Să fie neutilizat, nepurtat și nespălat. Să fie într-o stare care permite revânzarea. Să includă toate accesoriile, etichetele și ambalajele originale, dacă este cazul. Produse Neeligibile pentru Rambursare Keada Sports BV își rezervă dreptul de a refuza rambursarea dacă produsul: Prezintă semne de utilizare sau uzură. A fost spălat, modificat sau deteriorat după livrare. Prezintă pete, urme de deodorant, transpirație, parfum sau miros corporal. Nu mai este într-o stare care permite revânzarea. În astfel de cazuri, produsul poate fi returnat clientului, iar costurile de expediere aferente pot fi suportate de client. Termenul de Rambursare După primirea și inspectarea produsului returnat, rambursarea va fi procesată în termen de maximum 4 zile calendaristice. Perioada necesară pentru ca fondurile să apară în contul clientului poate varia în funcție de bancă sau de furnizorul de servicii de plată utilizat. Metoda de Rambursare Toate rambursările vor fi efectuate exclusiv prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială. Keada Sports BV nu poate efectua rambursări către un alt cont bancar, card de plată sau metodă de plată diferită. Produse Defecte sau Deteriorate Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să contactați cât mai curând posibil echipa noastră de asistență și să furnizați: Numărul comenzii. O descriere a problemei. Fotografii sau videoclipuri care evidențiază defectul. După analizarea solicitării, vă vom informa cu privire la soluția adecvată, care poate include înlocuirea, repararea sau rambursarea produsului. Contact Pentru orice întrebări referitoare la rambursări, vă rugăm să ne contactați la: info@keadasports.com
Returul este gratuit.
Condiții și Instrucțiuni de Returnare La Keada Sports BV, ne străduim să facem procesul de returnare cât mai simplu posibil. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele condiții și instrucțiuni înainte de a returna un produs. Perioada de Returnare Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la data livrării comenzii de către transportator. Condiții de Returnare Pentru ca returul să fie acceptat, produsele returnate trebuie: Să fie neutilizate, nepurtate și nespălate. Să fie într-o stare care permite revânzarea. Să fie returnate în ambalajul original. Să includă toate etichetele originale, accesoriile și documentația, dacă este cazul. Din motive de igienă, produsele care prezintă semne de utilizare, spălare, deteriorare, pete, urme de deodorant, transpirație, parfum sau miros corporal vor fi considerate improprii pentru revânzare. În astfel de cazuri, Keada Sports BV își rezervă dreptul de a refuza returul și rambursarea. Produsul poate fi returnat clientului, iar costurile de expediere aferente pot fi suportate de client. Produsele vândute de Keada Sports BV nu pot fi returnate sau schimbate în magazinele sau depozitele Decathlon. Costurile de Returnare Returnările sunt gratuite atunci când se utilizează procedura de retur pusă la dispoziție de Decathlon. Adresa de Returnare Keada Sports BV c/o Spikx B.V. Venrayseweg 114F 5928 RH Venlo Țările de Jos Instrucțiuni de Returnare Dacă în colet nu este inclusă o etichetă de retur: Conectați-vă la contul dumneavoastră de client Decathlon. Faceți clic pe „Comenzile Mele”. Selectați comanda pe care doriți să o returnați. În secțiunea „Detalii comandă”, faceți clic pe „Creează un retur/schimb”. Solicitați o etichetă de retur sau instrucțiuni suplimentare de la vânzător. Veți primi toate informațiile necesare în termen de 48 de ore lucrătoare. Dacă în colet este inclusă o etichetă de retur: Ambalați cu grijă produsele în ambalajul original sau într-un ambalaj adecvat pentru transport. Aplicați eticheta de retur într-un loc vizibil pe colet. Expediați coletul la adresa de returnare menționată mai sus. Procesarea Returului După primirea și inspectarea produselor returnate, Keada Sports BV vă va informa cu privire la starea returului dumneavoastră. Dacă returul este aprobat, rambursarea va fi procesată în termen de maximum 4 zile calendaristice de la primirea și verificarea produselor returnate. Contact Pentru orice întrebări referitoare la returnări, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență: info@keadasports.com
