Timp de livrare între 5-6 zile lucrătoare, expediat prin DHL.
Produsele vândute de IZAS pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: - Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor - Personalizarea bunurilor - Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului - Daune accidentale Pentru a beneficia de garanție, este necesar să trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate. Va fi necesar să atașați fotografii care să ateste defectul constatat la produs și, la discreția partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului care va fi efectuată de Izas.
Rambursarea sumei aferente unui retur se efectuează în cel mult 4 zile de la procesarea acestuia. Suma aferentă o să fie restituită prin aceeași metodă de plată precum cea utilizată inițial, la plasarea comenzii.
Returul este gratuit.
Vă rugăm să solicitați returul prin intermediul echipei de relații clienți Decathlon ce o să ne contacteze mai departe în acest sens. Ulterior o să vă trimitem o etichetă pentru returnarea gratuită a produselor. Odată ce produsul ajunge la depozitul nostru, îl vom procesa cât mai repede posibil. Acest lucru poate dura până la 4 zile lucrătoare.
