Fiecare produs achiziționat este livrat prin serviciile unei firme de curierat externe. Timpul estimat de livrare a mărfurilor achiziționate către destinatarii din România este de 5 zile lucrătoare de la data expedierii.
Inpeak s.c. cu sediul social la adresa: ul. Zabrodzka 40/2, 52-336 Wrocław, oferă garanție pentru dispozitivul POWERCRANK care se află în ambalajul original ("Produsul POWERCRANK"), care cuprinde defecte de material și de manoperă care apar în timpul utilizării normale a produsului în conformitate cu instrucțiunile de utilizare, datele tehnice și alte instrucțiuni publicate pentru Produsul POWERCRANK pentru o perioadă de 24 de luni de la data achiziției inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul care este utilizatorul final (""Perioada de garanție""). Termenul pentru luarea unei decizii de către Inpeak s.c. cu privire la modalitatea de rezolvare a notificării rezultate din garanție este de 7 zile de la data livrării produsului POWERCRANK la service-ul producătorului. În cazul unei sesizări nejustificate a defectului, Inpeak s.c. poate percepe de la utilizator costurile de expertiză, pentru teste și de transportare a echipamentului. Dacă, în temeiul acestei garanții, utilizatorul face o reclamație în conformitate cu prezenta garanție, Inpeak s.c.: • va repara produsul POWERCRANK prin utilizarea de piese noi sau a pieselor folosite anterior, care sunt echivalente cu piese noi privind funcționarea și fiabilitatea, sau • va înlocui produsul POWERCRANK cu același model (sau, cu acordul utilizatorului, la un produs cu funcționalitate similară) fabricat din piese noi și/sau folosite anterior care sunt echivalente cu piese noi ca funcționare și fiabilitate, sau • va rambursa prețul de achiziție în schimbul returnării produsului POWERCRANK. După înlocuirea produsului sau a pieselor sau după rambursare a costurilor, toate piesele de schimb devin proprietatea utilizatorului, iar elementele înlocuite sau cele pentru care s-a făcut rambursare de către Inpeak s.c., devin proprietatea Inpeak s.c. Dacă, ca urmare a respectării obligațiilor care decurg din garanție, Inpeak s.c. va furniza utilizatorului un produs lipsit de defecte în schimbul unui produs defect sau realizează o reparație substanțială a produsului acoperit de această garanție, perioada de garanție începe din nou din momentul furnizării produsului fără defecte sau de returnare utilizatorului produsul reparat. Dacă Inpeak s.c. înlocuiește o parte a produsului, atunci prevederea de mai sus se va aplica corespunzător piesei care a fost înlocuită. În cazul reparațiilor care nu au fost esențiale, perioada de garanție se prelungește cu timpul în care utilizatorul nu a putut folosi produsul din cauza unui defect.
Compania Inpeak va comanda rambursarea costurilor în termen de 7 zile de la acceptarea returnării produsului sau a reclamației. Forma de rambursare va fi aceeași cu metoda de plată aleasă de client la momentul onorării comenzii.
Returul este gratuit.
Clienții care au achiziționat un produs Inpeak au opțiunea de a-l returna în termen de 30 de zile de la data primirii produsului. Clientul nu este obligat să precizeze motivul returnării. Pentru a efectua un retur, clientul este obligat să completeze formularul de retur anexat la produs și să îl trimită împreună cu produsul achiziționat la adresa indicată pe acesta. Condiția de acceptare a returnării este lipsa semnelor vizibile de utilizare a produsului și caracterul complet al acestuia cu ambalajul și conținutul original. Inpeak are dreptul de a refuza acceptarea returnării mărfurilor achiziționate dacă produsul primit a fost livrat într-o stare care nu permite revânzarea acestuia. În acest caz, produsul va fi trimis înapoi la client. Clientul este responsabil pentru produs din momentul în care îi este furnizat și până când acesta este returnat la Inpeak, inclusiv ambalarea în siguranță și transportul la adresa indicată de producător. Dacă returnare este acceptată, clientul are dreptul de a primi rambursarea prețului de achiziție al produsului. Dacă doriți să înlocuiți produsul cu altul, compania Inpeak, de asemenea, va rambursa costurile și vă va ruga să plasați o nouă comandă.
