Comenzile noastre sunt livrate prin UPS, DHL, INPOST. Timpul de livrare este de 2-3 zile, costul transportului este de 100 CZK. După ce coletul este predat curierului, Cumpărătorul va primi un e-mail cu un link pentru a urmări expedierea.
Produsele vândute de Innwell Romania | Fitness Solutions pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: - Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor - Personalizarea bunurilor - Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului - Daune accidentale Pentru a beneficia de garanție, este necesar să trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate. Va fi necesar să atașați fotografii care să ateste defectul constatat la produs și, la discreția partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului care va fi efectuată de Innwell Romania | Fitness Solutions.
493 Innwell Sp. z o.o. Ul. „Inovator”, 62-069 Dombrowa, Polonia E-mail: logistic@innwell-group.com Asistență clienți: +48 511 556 666 Cod TVA: PL7811930340 KRS: 0000626697, REGON: 364781691. Sediu social: Dombrowa, Polonia Consiliu de administrație: David Pinto, Andrzej Cyborec Aviz legal: Pe platforma Comisiei Europene, în conformitate cu Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum. Nu suntem obligați și nu dorim să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare a litigiilor în materie de consum.
Produsele returnate și conforme vor fi rambursate în termen de 4 zile de la data primirii returului de către vânzător. Rambursarea se va face numai prin aceeași metodă de plată utilizată în momentul comenzii.
Returul este gratuit.
Utilizatorul poate returna bunurile achiziționate de la Innwell Romania | Fitness Solutions de pe Marketplace Decathlon în termen de 30 de zile de la data primirii acestora, fără a specifica motivul. Atenție: nu este posibil să solicitați, la punctele de vânzare Decathlon, înlocuirea sau rambursarea unui produs vândut și expediat de Innwell Romania | Fitness Solutions. - Dacă comanda nu include o etichetă de retur: Trimiteți cererea de retur către Serviciul Clienți Decathlon, care vă va prelua cazul și vă va oferi toate informațiile necesare pentru a returna bunurile în siguranță și gratuit. - Dacă comanda include eticheta de retur: Introduceți bunurile în ambalajul original, sigilându-l în siguranță. Aplicați eticheta de retur pe colet, având grijă să acoperiți orice etichetă cu cod de bare deja prezentă pe colet. Predați coletul la punctul nume curier cel mai convenabil pentru dumneavoastră. Condiții de retur: - Produsul returnat trebuie să fie nou, neutilizat și ambalajul original intact. - Nu aplicați eticheta de retur pe ambalajul original. - Ridicarea trebuie să aibă loc în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea etichetei de retur de la vânzător. - Ridicarea va avea loc (alegeți una dintre cele două opțiuni): - DE LA DOMICILIU, vă rugăm să furnizați o dată și un interval orar de disponibilitate pentru ridicare cu un preaviz de 48h lucrătoare - DE LA UN PUNCT DE RIDICARE AL CURIERULUI
