Produsele comercializate de SC AGrointermed SRL vro fi expediate prin curier rapid ( Fan Courier sau Urgent Cargus) Termen de expediere : 1 - 2 zile lucratoare. Prin termen de expediere se intelege perioada de timp dintre momentul primirii comenzii si data de expediere a acesteia. In termenul de expediere nu este inclus si timpul de tranzit al produsului ( dupa ce a fost ridicat de catre curier si pana la predarea acestuia catre cumparator )
SC Agrointermed SRL" C.U.I: RO22279152 N.r. registrul comerțului: J09/729/2007 Adresă: Strada Plantelor, Nr 1, Braila Date contact: - mail: contact@homio.ro - telefon: 0749279275 Sediu social: Braila, Str. Plantelor, nr 1 ) EXTRAS DIN Ordonanţa nr. 9/2016 pentru modificarea şi completarea Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora: " CAPITOLUL III Garanţia legală de conformitate" " Art. 16. - Răspunderea vânzătorului privind garanţia legală de conformitate, potrivit prevederilor art. 9-14, este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului." Astfel, BICICLETELE / TROTINETELE/SKATEBOARDURILE comercializate de SC Agrointermed SRL (către PERSOANE FIZICE) beneficiază de 2 ani / 24 luni GARANŢIE LEGALĂ, mai putin pentru piesele consumabile si accesoriile aferente. Garantia priveste conformitatea produsului la momentul vanzarii. Această garanție limitată este anulată dacă bicicleta / trotineta/skateboardul, sau orice alt produs dacă au fost supuse unui abuz, neglijare, reparații necorespunzătoare, întreținere necorespunzătoare, modificare, accident sau altă utilizare anormală, excesivă sau necorespunzătoare !!! - Garanţia NU este valabilă daca produsul prezentat NU a fost comercializat de către SC Agrointermed SRL! - Garanţia NU este valabilă dacă produsul prezentat a fost destinat ÎNCHIRIERII! Cu toate acestea, această garanție nu acoperă problemele cauzate de uzura normală, neglijență, deteriorări sau utilizarea necorespunzătoare a articolului de către dumneavoastră, conform Certificatului de Garanție. SC Agrointermed SRL atrage atenția asupra defectelor și problemelor care pot fi cauzate de montarea, reglarea, utilizarea sau manipularea incorectă a produselor. Garantia se aplica doar proprietarului original. Cumparatorul are obligatia utilizarii produsului conform instructiunilor prezentate in manualul de utilizare. Cumparatorul are obligatia de a pastra bonul fiscal / factura acesta fiind documentul ce atesta dreptul la garantie si va fi prezentat in cazul aparitiei unei defectiuni. Garantia nu acopera costurile de transport. Pentru reparatiile in perioada de garantie, puteti trimite produsul achizitionat la adresa: Str. Zefirilor, nr 2, Oras Faurei ,judetul Braila. Nr telef 0749279275. Va rugam sa notifiacti prin e-mail trimiterea produselor in service inainte ca acestea sa fie expediate. Contact service : contact@homio.ro Interventiile service in garantie vor fi solutionate in termen de 14 zile de la data inregistrarii lor in service. Garantul isi rezerva dreptul de a percepe costuri eligibile pentru service si transport pentru situatiile in care garantia nu acopera echipamentele ce trebuie reparate sau inlocuite. Se pierde GARANTIA si drepturile rezultate din aceasta in urmatoarele conditii: - Lipsa documentelor de achizitie ( factura / bon fiscal ) - Produsul a fost accidentat sau a suferit avarii datorate factorilor externi, atmosferici sau de alta natura - Produsul a fost folosit in alte scopuri decat cele prevazute de producator. - Defectiunile de datoreaza mizeriei, impuritatilor, a corpurilor straine, a unei intretineri neadecvate. - Instalarii neautorizate de echipamente / accesorii altele decat cele din echiparea din fabrica - Exploatarea necorespunzataore a produselor ( depasirea masei maxime autorizate etc ) sau a interventiilor neautorizate. - Compenentele de schimb sau cele de origine prezinta urme de lovituri, socuri mecanice, termice, rupture, fisuri etc neimputabile acestora. - Schimbarea starii originale a produsului prin influente natural ( rugina, condens etc ), datorate conditiilor improprii de depozitare / utilizare - Defectiunile produsului sin cauzate de vandalism sau alte asemenea cause. - Durata garantiei a expirat - Prezenta garantie nu acopera consumabilele, elemente din plastic, elemente din cauciuc, anvelope, vopsea, precum si orice alte defecte ce provin din impact.
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun , în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea nici unui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui produs expira în termen de 14 zile de la: - ziua în care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat - ziua în care Cumparatorul intra în posesia fizica a ultimului Produs sau a ultimei piese – în cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese, Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la receptia produsului returnat sau dupa primirea dovezii ca produsele au fost expediate catre Vanzator .SC Agrointermed SRL. va inapoia prin transfer bancar contravaloarea bunurilor returnate in maxim 14 de zile. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta). In cazul in care un produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea produsului, in termen de maxim 14 (paisprezece) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt . Rambursarea banilor se va face dupa cum urmeaza: - pentru Comenzile achitate cu card online -> prin restituire in contul bancar din care a fost efectuata plata; - pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar-> prin virament bancar;
Returul este gratuit.
Adresa Returnare Produse :Strada Zefirilor, Nr 2, Oras Faurei, Judetul Braila, pentru SC AGrointermed SRL. Nr telef 0749279275. Va rugam sa NU nu expediati produsul inainte de a avea acordul departamentului de retur. Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative: Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Returnarea produsului catre SC Agrointermed SRL trebuie facuta prin intermediul firmelor de curierat rapid ( ex: Fan Courier / Urgent Cargus / DPD), EXCLUS POSTA ROMANA conform O.U.G Nr.34/2014 Articolul 6 , litera i . Solicitarea de ridicare a produsului va fi facuta de catre SC Agrointermed SRL: In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv sau pachet in cazul in care produsul se livra cu un alt produs gratuit. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Produsul poate fi returnat in urmatoarele conditii : - sa nu prezinte urme de asamblare, zgarieturi, lovituri, ambalajul etichetele si accesoriile intacte, sa nu prezinte semne, urme de utilizare. Exceptari de la dreptul de retragere: Conform O.U.G Nr 34/ 20014 Art.16 Litera e) fac exceptie de la dreptul de retaregere si nu pot fi returnate articole de igiena ( Ex : Pompe de san, aspiratoare nazale , sterilizatoare, aparate aerosol, tampoane san , suzete, lenjerie intima etc.) Art 16 Litera e " furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator; Conditii generale pentru retur: - In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate. - Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc. - Produsul returnat trebuie sa fie insotit de certificatul de garantie in original, daca acesta este emis de producator/distribuitor. - In cazul in care produsul returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. Acesta clauza se aplica conf. O.U.G Nr.34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.U.G Nr.34/2014 - In cazul retururilor repetate (peste 3 retururi nefondate) ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului. Returul produselor se poate face doar prin serviciile companiilor de curierat rapid mentionate mai sus (exceptie Posta Romana) . In cazul returului prin curier al unui produs aflat in perioada legala de returnare de 14 zile , costurile de transport sunt suportate de catre cumparator. Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte. NOTA: In cazul comenzilor anulate de catre client inainte ca acestea sa fie predate catre firmele de curierat rambursarea sumelor aferente acestor comenzi va fi integrala ( adica se va rambursa costul produsului / produselor + taxa de transport ) ! NOTA: In cazul comenzilor anulate de catre client dupa expedierea acestora, precum si a comenzilor pentru care a fost refuzata primirea / a comenzilor nepreluate de la curier RAMBURSAREA va contine DOAR suma achitata pentru produs / produse FARA taxele de transport.
