Transportul se realizează prin trei firme de curierat, in medie in 2 zile.
30 Zile
Rambursarea se face în 14 zile de la receptia returului, prin aceeași metodă de plată precum cea utilizată la plasarea comenzii.
Returul este gratuit.
Expedierea se poate face prin intermediul oricarei companii de curierat, clientul va suporta costul de transport. Pasii pentru realizarea unui retur: 1. Verificati daca produsul prezinta etichetele sau elementele de autenticitate si daca termenul de retur se incadreaza in limita de 14 zile calendaristice. Nu se accepta produsele care nu prezinta etichetele sau elementele de autenticitate, au fost purtate, spalate, calcate sau sunt murdare. Se accepta pentru retur doar produs care nu are urma de utilizare. 2. Trimiteti un email cu datele dumneavoastra & solicitarea de retur pe adresa contact@insosete.ro, in maxim 72 de ore revenim cu un raspuns. 3. Puneti produsele, in cutia in care s-a realizat expedierea sau intr-o alta cutie impreuna cu datele Dvs, este suficient si scris-ul de mana pe o coala de hartie. Rambursarea sumei aferente produsului returnat, rambursul se va procesa prin aceeași metodă de plată, precum cea utilizată inițial la plasarea comenzii, in contul din care s-a efectuat plata, in maxim 14 zile de la primirea coletului de retur. Pentru detalii suplimentare ne puteti contacta pe email la adresa contact@insosete.ro sau telefonic la numarul 0745.411.655. Potrivit art. 4 alin.1 lit. b) Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta, in maxim 14 zile calendaristice de la data primirii Produselor aveti dreptul de a denunta Contractul de Vanzare, de a returna Produsele si de a primi inapoi contravaloarea acestora. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunţa la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului Compania isi rezerva dreptul de a refuza returnarea acelor Produse care, prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid, cum ar fi, dar fara a ne limita la: produse a caror cutie protectoare a fost deteriorata sau lipseste, produse care prezinta urme de uzura, produse a caror etichete au fost indepartate, etc. Compania are obligatia de a rambursa contravaloarea produsului in termen de maxim 14 de zile de la denuntarea Contractului, dar nu inainte de returnarea Produsului. Prin exceptie, daca in urma returnarii Produsului se constata ca acesta a fost deteriorat si nu mai poate fi comercializat ca nou, Compania isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea Produsului. De asemenea, Compania poate refuza returnarea Produsului daca nu este returnat in ambalajul original intact. Expedierea se face la adresa: Bd. Independentei 57K, Baia Mare, Maramures, Romania, firma: Hantaro Stores SRL.
