Timp mediu de livrare: 3–5 zile lucrătoare Curier: GLS
Produsele vândute de For outdoor RO pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: - Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor - Personalizarea bunurilor - Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului - Daune accidentale Pentru a beneficia de garanție, este necesar să trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate. Va fi necesar să atașați fotografii care să ateste defectul constatat la produs și, la discreția partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului care va fi efectuată de For outdoor RO.
Produsele returnate și conforme vor fi rambursate în termen de 4 zile de la data primirii returului de către vânzător. Rambursarea se va face numai prin aceeași metodă de plată utilizată în momentul comenzii.
Costurile de returnare sunt gratuite.
**Condiții și instrucțiuni de returnare** - Produsul poate fi returnat în termen de 30 de zile de la data primirii comenzii. - Returnarea produselor este gratuită pentru cumpărător. - Pentru a solicita returnarea unui produs, clientul trebuie să contacteze echipa de relații cu clienții Decathlon prin intermediul site-ului https://www.decathlon.ro/. - După înregistrarea și aprobarea solicitării de returnare, clientului i se va trimite o etichetă de retur preplătită. - Clientul trebuie să ambaleze produsul corespunzător și să utilizeze eticheta primită pentru expedierea returului. - Schimburile și returnările produselor vândute de „For x-treme” nu sunt posibile direct în magazinele și depozitele Decathlon. - Informații privind starea produsului: stare neutilizată, cu toate accesoriile. - Informații privind ambalajul: Dacă este posibil, vă rugăm să utilizați ambalajul original. - Adresa de returnare: U Ježíška 2, 326 00 Plzeň, Republica Cehă. - După primirea produsului în depozitul nostru, returul va fi procesat și verificat în termen de 4 zile lucrătoare. - Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la cumpărare, conform condițiilor aplicabile. **Procedura de returnare** Pentru a efectua o returnare, accesați site-ul https://www.decathlon.ro/ și contactați echipa de relații cu clienții Decathlon. După înregistrarea solicitării, veți primi o etichetă de retur preplătită și instrucțiunile necesare pentru expedierea produsului. Returnarea este gratuită. După ce produsul ajunge la depozitul nostru, acesta va fi verificat, iar returul va fi procesat în termen de maximum 4 zile lucrătoare.
