GLS + 3–5 zile lucrătoare.
Produsele vândute de Eroe.cc pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: - Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor - Personalizarea bunurilor - Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului - Daune accidentale Pentru a beneficia de garanție, este necesar să trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate. Va fi necesar să atașați fotografii care să ateste defectul constatat la produs și, la discreția partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului care va fi efectuată de Eroe.cc.
Denumirea companiei: Eroe sp. z o.o. Sediul social: ul. Mickiewicza 12/5U, 58-560 Jelenia Góra, Polonia Cod TVA (NIP / VAT): PL6112812350 REGON: 389200482 KRS: 0000904715 Autoritatea de înregistrare: Tribunalul Districtual Wrocław-Fabryczna din Wrocław, Secția a IX-a Comercială a Registrului Național al Instanțelor Număr de telefon: +48 695 499 799 E-mail: info@eroe.cc
Produsele returnate și conforme vor fi rambursate în termen de 4 zile de la data primirii returului de către vânzător. Rambursarea se va face numai prin aceeași metodă de plată utilizată în momentul comenzii.
Returul este gratuit.
- 30 de zile de la data livrării de către transportator. - Costurile de retur sunt gratuite. - Schimbul și returul produselor vândute de Eroe.cc nu sunt posibile în magazinele sau depozitele Decathlon. - Starea produsului: exclusiv nou. - Ambalaj: cu etichetele originale. - Adresa de retur: Eroe sp. z o.o.; ul. Mickiewicza 12/5U; 58-560 Jelenia Góra; Polonia - Nu este necesară furnizarea motivului returului. - Termenul maxim pentru rambursare de la data livrării de către transportator este de 4 zile calendaristice. - Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Dacă NU există etichetă de retur în colet: Accesează contul tău de client pe Decathlon.pl și dă click pe „Comenzile mele”. Selectează comanda pe care dorești să o returnezi. În secțiunea „Detalii comandă”, poți da click pe „Creează retur/schimb”. Vei putea solicita vânzătorului o etichetă sau instrucțiuni suplimentare. În termen de 48 de ore lucrătoare, serviciul nostru de relații cu clienții îți va furniza toate informațiile necesare pentru efectuarea returului. Dacă eticheta de retur este inclusă: 1. Ambalează cu grijă produsele în cutia originală. 2. Lipește eticheta de retur într-un loc vizibil pe colet. 3. Trimite coletul la adresa de retur menționată mai sus.
