În mod normal, lucrăm cu FedEx, UPS, DPD, DHL și FedEx. Timpul de livrare este de aproximativ 4-6 zile.
Produsele vândute de EcoVibe pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: - Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor - Personalizarea bunurilor - Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului - Daune accidentale Pentru a beneficia de garanție, este necesar să trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate. Va fi necesar să atașați fotografii care să ateste defectul constatat la produs și, la discreția partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului care va fi efectuată de EcoVibe.
APEXOUT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ UL. NOWOGRODZKA 64 / 43, 02-014 WARSAW PL PL7011278234
Produsele returnate și conforme vor fi rambursate în termen de 4 zile de la data primirii returului de către vânzător. Rambursarea se va face numai prin aceeași metodă de plată utilizată în momentul comenzii.
Returul este gratuit.
Utilizatorul poate returna bunurile achiziționate de la EcoVibe de pe Marketplace Decathlon în termen de 30 de zile de la data primirii acestora, fără a specifica motivul. Atenție: nu este posibil să solicitați, la punctele de vânzare Decathlon, înlocuirea sau rambursarea unui produs vândut și expediat de EcoVibe. - Dacă comanda nu include o etichetă de retur: Trimiteți cererea de retur către Serviciul Clienți Decathlon, care vă va prelua cazul și vă va oferi toate informațiile necesare pentru a returna bunurile în siguranță și gratuit. - Dacă comanda include eticheta de retur: Introduceți bunurile în ambalajul original, sigilându-l în siguranță. Aplicați eticheta de retur pe colet, având grijă să acoperiți orice etichetă cu cod de bare deja prezentă pe colet. Predați coletul la punctul curier cel mai convenabil pentru dumneavoastră. Condiții de retur: - Produsul returnat trebuie să fie nou, neutilizat și ambalajul original intact. - Nu aplicați eticheta de retur pe ambalajul original. - Ridicarea trebuie să aibă loc în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea etichetei de retur de la vânzător. - Ridicarea va avea loc (alegeți una dintre cele două opțiuni): - DE LA DOMICILIU, vă rugăm să furnizați o dată și un interval orar de disponibilitate pentru ridicare cu un preaviz de 48h lucrătoare - DE LA UN PUNCT DE RIDICARE AL CURIERULUI
