Timp mediu de livrare: 1-3 zile Curier: SameDay
Garantie (2 ani) Produsele vândute de EAST COM pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor Personalizarea bunurilor Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului Daune accidentale Deteriorări cauzate de intemperii, tensiuni electrice accidentale sau intervenții efectuate de persoane neautorizate Pentru a beneficia de garanție, trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate, atașând fotografii care să ateste defectul constatat și, la solicitarea partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului efectuată de EAST COM. Termenul de garanție se prelungește cu perioada scursă de la data înregistrării reclamației până la data remedierii produsului.
East Com Trading S.R.L. Str. Ciobanului nr. 59, C3/1, Business Park Recon 2, Mogosoaia, Ilfov, Romania, 077135 CUI: RO21266987 Nr. Reg. Comertului: J23/2573/2013 Telefon: 0755.228.284 / 0376.448.990 Email: contact@eastcom.ro Website: www.eastcom.ro
Produsele returnate și conforme cu condițiile de retur vor fi rambursate în termen de 4 zile de la data primirii returului de către EAST COM. Rambursarea se va efectua exclusiv prin aceeași metodă de plată utilizată la momentul plasării comenzii.
Returul este gratuit.
Puteți returna bunurile achiziționate de la EAST COM de pe Marketplace Decathlon în termen de 30 de zile de la data primirii acestora, fără a specifica motivul. Atenție: Nu este posibil să solicitați înlocuirea sau rambursarea unui produs vândut și expediat de EAST COM la punctele de vânzare fizice Decathlon. Procedura de retur: — Dacă comanda nu include etichetă de retur: trimiteți cererea de retur către Serviciul Clienți Decathlon, care vă va prelua cazul și vă va furniza toate informațiile necesare pentru returnarea gratuită și în siguranță a bunurilor. — Dacă comanda include etichetă de retur: introduceți bunurile în ambalajul original, sigilându-l corespunzător. Aplicați eticheta de retur pe colet, acoperind orice etichetă cu cod de bare deja existentă. Predați coletul la cel mai apropiat punct de depunere SameDay. Condiții de retur: Produsul returnat trebuie să fie nou, neutilizat, cu ambalajul original intact Nu aplicați eticheta de retur direct pe ambalajul original al produsului Ridicarea trebuie să aibă loc în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea etichetei de retur Ridicarea se face de la domiciliu — vă rugăm să furnizați o dată și un interval orar cu minim 48 de ore lucrătoare înainte
