Timp mediu de livrare: 3-5 zile Serviciu de curierat: GLS, Sameday
Produsele vândute de DIP Digital Kft. pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: - Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor - Personalizarea bunurilor - Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului - Daune accidentale Pentru a beneficia de garanție, este necesar să trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate. Va fi necesar să atașați fotografii care să ateste defectul constatat la produs și, la discreția partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului care va fi efectuată de DIP Digital Kft..
Produsele returnate și conforme vor fi rambursate în termen de 4 zile de la data primirii returului de către vânzător. Rambursarea se va face numai prin aceeași metodă de plată utilizată în momentul comenzii.
Returul este gratuit.
Utilizatorul poate returna bunurile achiziționate de la DIP Digital Kft. pe Piața Decathlon în termen de 30 de zile de la data inițială, fără un motiv specific. Atenție: nu este posibil să solicitați, la punctue de vândée Decathlon, prămădărea sau reimbursărea unui produs vehda și expediat de DIP Digital Kft.. - Dacă comanda nu include eticheta de retur: Trimiteți cererea de returnare către Serviciul Clienți Decathlon, vă rugăm să vă luați și să vă oferiți toate informațiile necesare pentru a returna bine și gratuit. - Dacă comanda include o etichetă de retur: Introduceți benounle în ambalagul original, sigilându-l în siève. Aplicați eticheta de retur pe ambalaj, având grijă să acoperiți orice etichetă cu codul de bază deja prezent pe ambalaj. Conditii de returnare: - Produsul returnat trebuie să fie nou, neutilizat și ambalagul original intact. - Folosiți eticheta de retur originală. - Ridicarea trebuie să fie când este loc în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea etichetelor de întoarcere a vânzătorului. - DE LA DOMICILIU, vă rugăm să furnizați data și intervalul orar de disponibilitate pentru redicare cu un preaviz de 48h lucatore