Termen de livrare 3-5 zile lucrătoare
MOOIYS B.V. oferă o garanție de 2 ani pentru produsele livrate, calculată de la data facturii, în condiții normale de utilizare și în cazul defectelor care pot fi atribuite MOOIYS B.V. În această perioadă, costurile de reparație sau înlocuire, inclusiv transportul în Olanda, sunt suportate de MOOIYS B.V. Cumpărătorul este obligat să verifice imediat produsele la recepție și să raporteze în scris eventualele defecte în termen de 2 luni de la livrare. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, cu toate accesoriile și în stare nouă. Utilizarea sau revânzarea după descoperirea defectului duce la invalidarea garanției. Dacă reclamația este întemeiată, MOOIYS B.V. va înlocui produsul gratuit sau va plăti o despăgubire, la alegerea sa, până la valoarea facturii sau suma acoperită de asigurarea de răspundere civilă. Orice altă răspundere, cum ar fi despăgubirea pentru daune indirecte sau pierderi de profit, este exclusă. Garanția nu se aplică dacă: a) cumpărătorul nu își îndeplinește obligațiile față de MOOIYS B.V.; b) produsul a fost reparat sau modificat de cumpărător sau de un terț; c) produsul a fost tratat în mod incorect, neglijent sau contrar instrucțiunilor; d) defectul rezultă în totalitate sau parțial din reglementările guvernamentale referitoare la materialele utilizate sau la calitatea acestora.
Termenii și condițiile generale au fost redactate de Asociația Angrosiştilor și depuse pentru Baby Items la Camera de Comerț din Elst sub numărul 09161085. Cuprins Articol – Definiții Articol – Aplicabilitate Articol – Contract Articol – Prețuri Articol – Dreptul de retragere Articol – Costuri în caz de retragere Articol – Excluderea dreptului de retragere Articol – Termen de livrare Articol – Transferul și trecerea riscului Articol – Livrare Articol – Garanții și reclamații Articol – Limitarea răspunderii Articol – Forță majoră Articol – Proprietate intelectuală Articol – Legea aplicabilă și instanța competentă 1. Articol – Definiții Vânzător: DERYAN B.V. și domeniile și/sau denumirile comerciale utilizate de DERYAN B.V., cu sediul în Elst (nr. de la Camera de Comerț 09161085; adresa: Marithaime 8, 6662 WD), denumit în continuare: vânzător. Cumpărător: Cealaltă parte contractuală a vânzătorului, denumită în prezentul document cumpărător (sau consumator, dacă este persoană fizică ce acționează în afara unei activități profesionale sau comerciale). Părțile: Vânzătorul și cumpărătorul împreună. Contract: Contractul de vânzare-cumpărare dintre părți. 2. Articol – Aplicabilitate Prezenții termeni și condiții generale se aplică fiecărei oferte făcute de DERYAN B.V. și fiecărui contract la distanță încheiat între DERYAN B.V. și consumator. Înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor termeni și condiții generale este pus la dispoziția consumatorului. Dacă, prin excepție, contractul este încheiat fără a furniza în prealabil textul, acesta va fi transmis consumatorului astfel încât să poată fi stocat cu ușurință pe un suport durabil. Dacă, pe lângă acești termeni, se aplică și condiții specifice pentru anumite produse sau servicii, iar acestea sunt contradictorii, consumatorul se poate baza întotdeauna pe dispoziția cea mai favorabilă pentru el. 3. Articol – Contract Contractul se încheie în momentul acceptării ofertei de către consumator și respectării condițiilor stabilite. Dacă consumatorul acceptă oferta pe cale electronică, DERYAN B.V. confirmă fără întârziere primirea acceptării pe aceeași cale. Până la primirea confirmării, consumatorul poate rezilia contractul. În cazul contractelor electronice, DERYAN B.V. ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securizarea transferului de date și oferă un mediu online sigur. Dacă este posibilă plata electronică, DERYAN B.V. respectă măsuri corespunzătoare de securitate. În limitele legii, DERYAN B.V. poate verifica capacitatea de plată a consumatorului și toate elementele relevante pentru o încheiere responsabilă a contractului. În cazul unor motive întemeiate, vânzătorul poate refuza executarea sau poate impune condiții speciale. 4. Articol – Prețuri Prețurile produselor nu vor fi majorate, cu excepția modificărilor impuse de lege. Toate prețurile anterioare expiră automat în momentul modificării. Majorările în primele 3 luni de la încheierea contractului sunt permise doar dacă rezultă din reglementări legale. Toate prețurile publicate pot conține erori tipografice; vânzătorul nu este responsabil pentru consecințele acestora. Prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA de 21%. Ofertele sunt fără obligații, cu excepția cazului în care se specifică altfel. 5. Articol – Dreptul de retragere Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile lucrătoare fără a furniza motive. Termenul începe a doua zi după primirea produsului. Dacă produsul nu este returnat în această perioadă, achiziția devine definitivă. Consumatorul trebuie să notifice DERYAN B.V. în scris înainte de returnare și să dovedească expedierea în termen. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, în stare nouă și cu toate accesoriile. Returnarea se face pe cheltuiala și riscul consumatorului. Dreptul de retragere este exclus pentru produse realizate conform specificațiilor consumatorului sau cu caracter personal. 6. Articol – Costuri în caz de retragere Costurile de returnare sunt suportate de consumator. Dacă acesta a plătit o sumă, DERYAN B.V. o va rambursa cât mai repede, dar nu mai târziu de 30 de zile de la returnare sau reziliere. 7. Articol – Excluderea dreptului de retragere DREYAN B.V. poate exclude dreptul de retragere dacă acest lucru a fost clar specificat înainte de încheierea contractului. Excluderea se aplică în special pentru: a) produse realizate conform specificațiilor consumatorului, b) produse cu caracter personal, c) produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate, d) produse perisabile sau care se deteriorează rapid, e) produse ale căror prețuri depind de fluctuațiile pieței, f) ziare, reviste, înregistrări audio/video și software după desigilare. 8. Articol – Termen de livrare Livrările se fac în limita stocului disponibil. Termenele de livrare sunt orientative. Depășirea termenului nu dă dreptul la despăgubiri și nici la rezilierea contractului, cu excepția cazului în care întârzierea depășește un termen suplimentar de maximum o lună. 9. Articol – Transferul și trecerea riscului Riscul se transferă cumpărătorului în momentul primirii produsului. 10. Articol – Livrare Locul de livrare este adresa comunicată de consumator. DERYAN B.V. expediază comenzile fără întârziere, cel târziu în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. În caz de întârziere sau imposibilitate, consumatorul este informat în termen de 30 de zile și are dreptul de a rezilia contractul fără costuri. 11. Articol – Garanții și reclamații DERYAN B.V. oferă o garanție de 1 an începând cu data facturii pentru defecte apărute în utilizarea normală și imputabile vânzătorului. Costurile de reparație sau înlocuire, inclusiv transportul în Olanda, sunt suportate de DERYAN B.V. Consumatorul trebuie să verifice imediat produsele la recepție și să notifice în scris orice defecte în termen de 2 luni. Returnarea este acceptată doar în ambalajul original, cu toate accesoriile și în stare nouă. În cazul unei reclamații justificate, produsul va fi înlocuit gratuit sau se va plăti o compensație maxim egală cu valoarea facturii sau suma acoperită de asigurarea de răspundere. Orice altă răspundere, inclusiv pentru daune indirecte sau pierderi de profit, este exclusă. Garanția nu este valabilă dacă: a) cumpărătorul nu își respectă obligațiile, b) produsul a fost reparat/modificat de cumpărător sau terți, c) produsul a fost utilizat incorect, neglijent sau contrar instrucțiunilor, d) defectul rezultă din reglementări oficiale privind natura sau calitatea materialelor. 12. Articol – Limitarea răspunderii Răspunderea DERYAN B.V. este limitată la valoarea netă a facturii, cu excepția cazului în care această limitare este vădit inechitabilă pentru cumpărător. Nu se răspunde pentru daune indirecte. 13. Articol – Forță majoră DERYAN B.V. nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră. Forța majoră include: boală, război, revolte, sabotaj, terorism, pene de curent, inundații, incendii, greve, blocaje, schimbări legislative, dificultăți de transport sau neexecutarea obligațiilor de către furnizori. Dacă forța majoră durează 30 de zile, părțile pot rezilia contractul total sau parțial. Dacă durează peste 3 luni, consumatorul poate rezilia imediat contractul prin scrisoare recomandată. 14. Articol – Proprietate intelectuală DERYAN B.V. păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală (drepturi de autor, brevete, mărci, modele etc.) asupra produselor, proiectelor, desenelor, ofertelor, datelor și materialelor, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris. Consumatorul nu poate copia, distribui sau utiliza aceste drepturi fără consimțământul scris al vânzătorului. 15. Articol – Legea aplicabilă și instanța competentă Pe toate ofertele, contractele și executarea acestora se aplică exclusiv legea olandeză. Toate litigiile ce depășesc competența judecătoriei de sector vor fi soluționate de instanța din circumscripția în care își are sediul DERYAN B.V.
Produsele returnate vor fi rambursate în termen de 14 zile de la primirea lor de către vânzător. Rambursarea se va efectua exclusiv prin metoda de plată utilizată la comandă, fără excepție.
Returul este gratuit.
● 30 de zile de la data livrării de către compania de transport. ● Returnarea este gratuită pentru client. ● Schimbul și returnarea produselor vândute de DERYAN BV nu este posibilă în magazinele și depozitele Decathlon. ● Adresă de retur: Marithaime 8, Elst, 6662WD, Olanda ● Termenul maxim pentru rambursare este de 14 zile calendaristice de la livrarea la adresa indicată de vânzător. ● Rambursarea se face pe același mijloc de plată utilizat la achiziție (cont bancar). A) Dacă nu există etichetă de retur în colet: Contactați serviciul nostru clienți la adresa team@mooiys.com sau conectați-vă la contul dvs. de client pe Decathlon și faceți clic pe meniul „Achiziții anterioare”. Selectați comanda pe care doriți să o returnați. Sub „Detalii comandă”, faceți clic pe butonul „Creare retur/schimb”. Apoi puteți solicita de la vânzător o etichetă/instrucțiuni suplimentare. Serviciul nostru clienți vă va furniza în termen de 48 de ore lucrătoare toate informațiile necesare pentru finalizarea returului. B) Dacă eticheta de retur este inclusă: Ambalați produsele în siguranță în cutia originală. Lipiți eticheta de retur într-un loc vizibil pe colet. Trimiteți coletul la adresa de retur menționată mai sus.
