Timp mediu de livrare: 1-5 zile lucratoare Curier: GLS
Produsele vândute de BE FITNESS pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: - Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor - Personalizarea bunurilor - Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului - Daune accidentale Pentru a beneficia de garanție, este necesar să trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate. Va fi necesar să atașați fotografii care să ateste defectul constatat la produs și, la discreția partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului care va fi efectuată de BE FITNESS.
BE FITNESS S.R.L. C.U.I. : RO47312904 Identificator Unic la Nivel European ( EUID ): ROONRC.J2022003471296 Nr. de ordine în registrul comerțului: J2022003471296 Sediu social: Jud. Prahova, Municipiul Ploiești, Strada MIHAI BRAVU, Nr. 243, Bl. C10, Etaj 1, Ap. 30 Activitatea principală: 4763 - Comerț cu amănuntul echipamentelor sportive Numar telefon: +40 728 372 734 E-Mail: stroes093@gmail.com
Rambursarea sumei aferente unui retur se efectuează în cel mult 4 zile de la procesarea acestuia. Suma aferentă o să fie restituită prin aceeași metodă de plată precum cea utilizată inițial, la plasarea comenzii.
Returul este gratuit.
Utilizatorul poate returna bunurile achiziționate de la BE FITNESS de pe Marketplace Decathlon în termen de 30 de zile de la data primirii acestora, fără a specifica motivul. Atenție: nu este posibil să solicitați, la punctele de vânzare Decathlon, înlocuirea sau rambursarea unui produs vândut și expediat de BE FITNESS. - Dacă comanda nu include o etichetă de retur: Trimiteți cererea de retur către Serviciul Clienți Decathlon, care vă va prelua cazul și vă va oferi toate informațiile necesare pentru a returna bunurile în siguranță și gratuit. - Dacă comanda include eticheta de retur: Introduceți bunurile în ambalajul original, sigilându-l în siguranță. Aplicați eticheta de retur pe colet, având grijă să acoperiți orice etichetă cu cod de bare deja prezentă pe colet. Predați coletul la punctul GLS cel mai convenabil pentru dumneavoastră. Condiții de retur: - Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, fără urme suplimentare de utilizare, deteriorări sau modificări. - Produsul trebuie returnat împreună cu accesoriile și componentele cu care a fost livrat. - În cazul produselor livrate în ambalajul original, acesta trebuie păstrat și returnat, pe cât posibil, în aceeași stare în care a fost primit. Pentru produsele care au fost livrate fără ambalajul original, acesta nu este obligatoriu pentru efectuarea returului. - Eticheta de retur nu trebuie aplicată direct pe ambalajul original al produsului. Aceasta trebuie aplicată pe ambalajul exterior utilizat pentru expedierea returului.- Ridicarea trebuie să aibă loc în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea etichetei de retur de la vânzător. - Ridicarea va avea loc: - DE LA DOMICILIU, vă rugăm să furnizați o dată și un interval orar de disponibilitate pentru ridicare cu un preaviz de 48h lucrătoare
