UPS DHL SPRING 4 până la 6 dni
Garanția acoperă produsele cu un defect de fabricație. Rambursarea se va face la primirea coletului de retur, cu condiția ca produsul primit să fie în stare bună și informațiile despre comandă să fie ușor identificabile. Produsul trebuie ambalat cu grijă. Factura sau conosamentul primite trebuie atașate expedierii. Produsele achiziționate de pe Decathlon.ro beneficiază de o garanție de doi ani din ziua în care clientul intră în posesia lor. Bonul de retur trebuie solicitat pe site-ul Decathlon.ro și nu prin CRC. La cererea clientului către. pe cheltuiala vânzătorului 100% susținut de parteneri
Rambursarea se efectuează după primirea coletului returnat, cu condiția ca produsul primit să fie în stare bună (nefolosit) și ca datele comenzii să fie ușor de identificat. Rambursarea se va efectua în termen de 4 zile, prin aceeași metodă de plată utilizată la efectuarea comenzii.
Returul este gratuit.
Rambursarea se va efectua la primirea coletului returnat, cu condiția ca produsul primit să fie în stare bună (nefolosit) și ca informațiile referitoare la comandă să fie ușor de identificat. Produsul trebuie ambalat cu grijă. Factura sau avizul de expediere primit trebuie atașat la colet. La cererea clientului adresată. Pe cheltuiala vânzătorului 100% suportat de parteneri În cazul în care CUMPĂRĂTORUL dorește să returneze un produs deoarece nu îi convine, costurile de returnare vor fi suportate de acesta. Pentru ca returnarea să fie acceptată, produsul nu trebuie să fi fost purtat sau deteriorat. Dacă doriți să returnați comanda, o puteți face în termen de 30 de zile de la primirea acesteia. Există o etichetă de retur în coletul comenzii? Dacă da, vă rugăm să urmați instrucțiunile de pe eticheta de retur și să returnați comanda în ambalajul original. Dacă nu există o etichetă de retur în coletul comenzii, vă rugăm să vă conectați la contul dvs. de client Decathlon.ro și să accesați secțiunea „Achizițiile mele”. Faceți clic pe comanda pe care doriți să o returnați, apoi faceți clic pe „Returnați”. Urmați pașii; aceasta va trimite un mesaj automat vânzătorului care confirmă solicitarea dvs. de retur. Veți primi apoi instrucțiuni de retur în termen de 72 de ore lucrătoare. Dacă nu găsiți această opțiune sau dacă aveți nevoie de informații suplimentare, puteți contacta și serviciul clienți Decathlon.ro. Retururile produselor Marketplace nu sunt acceptate în magazinele și depozitele Decathlon. Retururile sunt gratuite dacă am făcut o eroare la expedierea comenzii dvs. Dacă clientul a făcut o greșeală sau nu mai dorește coletul, costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client. Pentru a iniția un retur, trebuie trimisă o solicitare prin intermediul site-ului Decathlon.ro. Trebuie trimise fotografii care să dovedească faptul că produsul este în stare nouă, cu etichetele și ambalajul original.
