1-3 zile lucratoare prin Sameday sau DPD
Societatea: SC AZAD ENTERPRISES SRL CUI: RO6521504 Nr. Reg. Com: J40/22227/1994 Adresa sediu societate: Soseaua Bucuresti-Ploiesti, nr.172-176, Corp B, zona B4-1, etaj. 5, sector 1, Bucuresti. Telefon : 0754013411 email: info@laomnza.com Cod CAEN 4649 - Comerț cu ridicata al altor bunuri de uz gospodaresc SC AZAD ENTERPRISES SRL SRL - importator şi distribuitor al produsului achiziţionat, oferă garanţie conform OUG nr. 140/2021, cu modificarile si completarile ulterioare: TERMEN DE GARANŢIE Garanţia legală de conformitate şi comercială a produselor este de 2 (doi) ani de la data livrării. Termenul de garanţie curge de la data vânzării produsului şi se prelungeşte cu timpul scurs de la data la care consumatorul a reclamat defecţiunea produsului până la data repunerii acestuia în funcţiune. CONDIŢII DE GARANŢIE Prezentul document atestă că produsul achiziţionat beneficiază de garanţie şi service în condiţiile respectării regulilor de utilizare prevăzute pe eticheta produsului. Fabricantul garantează componentele utilizate în construcţia produselor sale împotriva defectelor de fabricaţie şi de material pe perioada mai sus stabilită, cu începere de la data cumpărării de către utilizatorul final. În timpul perioadei de garanţie producătorul îşi rezervă dreptul de a repara sau înlocui părţile componente ce se dovedesc a fi defecte. Garanţia acoperă numai acele defecte care apar în exploatarea normală a produsului şi nu se aplică pentru stricăciunile datorate neglijenţei, accidentelor, abraziunii, expunerii la temperaturi extreme, solvenţi, acizi sau uzură prin folosire ori reparaţiilor efectuate de persoane neautorizate. Garanţia se referă la repararea sau înlocuirea gratuită a subansamblelor sau pieselor de schimb constatate defecte de către personalul tehnic autorizat de importator, dacă produsul defect se încadrează în condiţiile prezentului certificat. Durata medie de utilizare este de 5 ani, timp în care se asigură gratuit, în afara termenului de garanţie, piese de schimb/ repararea produsului de către unitatea service autorizată în măsura în care operaţiunea de reparaţie este posibilă. In cazul unei defectiuni de fabricatie sau material, AZAD ENTERPRISES SRL va repara sau înlocui produsul fără nici un cost, in termen de maximum 15 zile de la data primirii reclamatiei. Deteriorările de genul zgârieturilor, loviturilor, rupturilor etc. ale elementelor demontabile sau nedemontabile, care nu au fost aduse la cunoştinţa vânzătorului în momentul achiziţionării, nu beneficiază de garanţie. Defecţiunile apărute în afara termenului de garanţie, ca urmare a unor vicii ascunse, confirmate prin expertize tehnice efectuate de organisme tehnic abilitate, se vor repara gratuit de către AZAD ENTERPRISES SRL. SERVICE Garanţia produselor şi service-ul sunt asigurate de către SC AZAD ENTERPRISES SRL, cu sediul in BUCURESTI, SOSEAUA BUCURESTI-PLOIESTI NR. 172-176 CORP B ZONA B4-1 ETAJ 5, sectorul 1, Telefon: 0754 013 465, 021 25 25 354, Fax: 021 336 28 54, E-mail: office@lamonza.com ATENŢIE! La solicitarea acordării garanţiei este necesar să se prezinte produsul însoţit de certificatul de garanţie şi factura/bonul de achiziţie (se vor prezenta documentele originale). Cumpărător Vânzător ………………… ................................................... Importator si distribuitor: SC AZAD ENTERPRISES SRL, cu sediul in BUCURESTI str. SOSEAUA BUCURESTI-PLOIESTI NR. 172-176 CORP B ZONA B4-1 ETAJ 5, sectorul 1
Suma aferentă returului o să fie rambursată prin aceeași metodă de plată, precum cea utilizată inițial la plasarea comenzii, în cel mult 14 zile de la procesarea returului.
Returul este gratuit.
Renunțarea la cumpărarea unui produs sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 14 de zile calendaristice de la primirea produsului și în următoarele condiții: • produsele sa nu prezinte orice fel de urme de uzura si sa nu fie spălate; • produsul trebuie trimis în ambalajul original, împreună cu eticheta intactă, în starea în care au fost expediate de către vânzător (ex: eticheta sa nu fie ruptă sau înlăturată). Cum se returnează un produs? Trimite un e-mail la info@lamonza.com și spune-ne că vrei să returnezi produsele cumpărate. Vei primi un răspuns în maxim 3 zile lucrătoare. Poți returna produsele fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform prevederilor O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii. În cazul în care ai primit un produs diferit fata de cel comandat sau este defect, taxele de transport vor fi suportate de către vânzător. Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, cu factura atașată, să nu prezinte urme de uzură fizică sau deteriorare. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza returul numai după ce produsele au fost verificate și corespund condițiilor de retur. În cazul în care returul se soluționează cu restituirea contravalorii produselor, rambursarea se va face prin virament bancar în contul din care s-a facut plata. Altfel, în cazul în care se optează pentru un alt produs, se urmează termenii de livrare standard, adică maxim 3 zile lucrătoare.
