DPD Courier - 24 - 48 h Fan Courier - 24 - 48 h Sameday - 24 - 48 h Cargus - 24 - 48 h
"Profesionist ATTIC SOFTWARE SRL C.U.I: RO36003776 N.r. registrul comerțului: J33/626/2016 Date contact: număr de telefon: 0742795373 adresă de e-mail: daniel_caldarus@yahoo.com Sediu social: Str. Luceafarului nr. 22 Obiectul de activitate: 4791 - Comert cu amanuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin internet Gonefishing declară pe propria răspundere, conform O.G. Nr. 21/1992 (R), privind protecţia consumatorilor cu modificările de rigoare din HG 449/2003, că produsele enumerate în continuare sunt în conformitate cu normele de calitate în vigoare. 1. Garanţia produselor Gonefishing.ro acordă garanţie pentru produsele comercializate. Garanţia intră în vigoare din momentul livrării produselor şi este valabilă după cum urmează: pentru vergi, lansete, mulinete, genţi, avertizoare, perioada de garanţie are o valabilitate de 12 luni; pentru bărcile gonflabile PVC 0.9 mm, articole de îmbrăcăminte şi încălţăminte, perioada de garanţie este de 12 luni; restul produselor comercializate de site-ul gonefishing.ro şi care nu se regăsesc în primele două categorii, beneficiază de un termen de garanţie, cu o valabilitate de 30 de zile. 2. Modalitatea de acordare a garanţiei produsele beneficiază de garanţie pentru vicii de fabricaţie şi neconformităţi dovedite pe baza expertizei efectuate de un organ neutru abilitat; pentru a beneficia de garanţie, produsele trebuie utilizate, manevrate şi întreţinute conform instrucţiunilor de utilizare. Nu beneficiază de garanţie produsele deteriorate din cauza exploatării necorespunzătoare sau abuzive; în perioada în care produsul beneficiază de garanţie, gonefishing.ro suportă toate cheltuielile legate de repararea sau înlocuirea produsului defect, dacă se constată că defecţiunea se datorează unor vicii de fabricaţie; reclamaţiile se adresează în scris, prin e-mail la adresa office@]gonefishing.ro, telefonic la următoarele numere de telefon: 0742-795373, 0749-147609, sau in scris, la adresa de corespondenta a firmei prin intermediul unei firme de curierat sau prin intermediul serviciilor poştale. Produsele defecte trebuie însoţite de dovada scrisă a cumpărării (în original) şi de o descriere a problemei observate, în momentul în care se trimit pentru reparaţie. Produsele care au fost reparate de către o persoană neautorizată precum şi produsele care prezintă defecte datorate utilizării sau întreţinerii improprii, nu beneficiază de garanţie; perioada de garanţie se prelungeşte cu perioada de timp pe care produsul o petrece în service pentru remedierea defectelor, inclusiv cu timpul de tranzit; 3. Lipsa de conformitate În cazul lipsei conformităţii, în termen de 10 zile de la achiziţionarea produsului, cumpărătorul are dreptul de a solicita repararea, înlocuirea produsului, returnarea banilor sau reducerea preţului. Clientul trebuie să trimită produsul în termen de maxim 7 zile după informarea vânzătorului. Măsura reparatorie aleasă de cumpărător nu trebuie să fie disproporţionată, adică, să impună costuri mai mari decât valoarea produsului. De asemenea, contează importanţa defectului constatat de consumator precum şi faptul ca măsura reparatorie să poată fi realizată fără un inconvenient major pentru acesta. Pentru un defect minor, consumatorul nu poate cere rezoluţiunea contractului. Garanţia, înainte ca lipsa de conformitate să fie cunoscută de cumpărător şi comunicată vânzătorului, care limitează sau înlătură, direct sau indirect dreptul consumatorului prevăzut de acestă lege, sunt nule de drept. Drepturile consumatorilor, prevăzute de legea 449/2003 sunt exercitate fără a aduce atingeri altor drepturi pe care consumatorul le poate invoca conform celorlalte prevederi legale. 4. Termenul de rezolvare al garanţiei După recepţionarea produsului pentru reparaţie, termenul de rezolvare al defecţiunii este de 14 zile calendaristice. 5. Costuri Important! Toate produsele achiziţionate, în momentul cererii garanţiei, trebuie livrate în ambalajul original dacă se solicită înlocuirea sau repararea acestora. Clientul trebuie să trimită produsul către gonefishing.ro în termen de maxim 7 zile de la data reclmării neconformităţilor. Cheltuielile de returnare a produsului în garanţie vor fi suportate de client. Rambursarea contravalorii produsului, dacă este cazul, se va face în cel mult 30 de zile de la retur.
Se poate solicita returnarea produselor in urmatoarele conditii: produsul este nefunctional din primele 24 h de la receptie sau coletul prezinta deteriorari: daca produsul primit este nefunctional in primele 24 de ore de la receptia la domiciliu prin curier - aveti posibilitatea sa reclamati acest lucru si sa solicitati returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un alt produs. Pentru produsele ale caror colete prezinta deterioari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor, si sa anuntati imediat la numarul de telefon 0742-795373 sau la adresa de e-mail office@gonefishing.ro. produse care au fost livrate gresit - daca s-a/s-au livrat din greseala alte produse/alt produs fata de cel/cele comandat/comandate va rugam sa ne semnalati aceasta situatie, prin expedierea produsului corect. produs defect si aflat in perioada de garantie - produsul se expediaza catre site-ul gonefishing.ro imediat. Produsul trebuie expediat si trebuie insotit, obligatoriu de certificatul de garantie, de documentele cu care acesta a venit insotit si de toate acesoriile originale. Pentru detalii va rugam sa ne contactati telefonic la numarul 0742-795373 sau prin e-mail la adresa office@gonefishing.ro de retinut - in cazul in care produsele returnate prezinta ambalaje deterioarate, incomplete sau necorespunzatoare, urme de uzura, zgarieturi, loviri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a retine o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site: daca produsul nu este conform cu specificatiile afisa pe site, aveti posibilitatea sa solicitati returnarea acestuia, sau inlocuirea cu un alt produs. In cazul retragerii din contract Magazinul va returna sumele incasate, mai putin costurile de livrare ale produselor daca au fost percepute, deindata, sau nu mai tarziu de 14 zile de la data cand Magazinul a fost informat despre decizia de a renunta la produs. Returnarea sumelor se face prin plata online in contul mentionat in instiintarea de retur. Magazinul poate amana returnarea platii pana la momentul primirii produsului la adresa Loc. Suceava, jud. Suceava, Str. Narciselor nr. 1.
Returul este gratuit.
Se poate solicita returnarea produselor in urmatoarele conditii: produsul este nefunctional din primele 24 h de la receptie sau coletul prezinta deteriorari: daca produsul primit este nefunctional in primele 24 de ore de la receptia la domiciliu prin curier - aveti posibilitatea sa reclamati acest lucru si sa solicitati returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un alt produs. Pentru produsele ale caror colete prezinta deterioari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor, si sa anuntati imediat la numarul de telefon 0742-795373 sau la adresa de e-mail office@gonefishing.ro. produse care au fost livrate gresit - daca s-a/s-au livrat din greseala alte produse/alt produs fata de cel/cele comandat/comandate va rugam sa ne semnalati aceasta situatie, prin expedierea produsului corect. produs defect si aflat in perioada de garantie - produsul se expediaza catre site-ul gonefishing.ro imediat. Produsul trebuie expediat si trebuie insotit, obligatoriu de certificatul de garantie, de documentele cu care acesta a venit insotit si de toate acesoriile originale. Pentru detalii va rugam sa ne contactati telefonic la numarul 0742-795373 sau prin e-mail la adresa office@gonefishing.ro de retinut - in cazul in care produsele returnate prezinta ambalaje deterioarate, incomplete sau necorespunzatoare, urme de uzura, zgarieturi, loviri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a retine o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. produsul nu este conform cu specificatiile de pe site: daca produsul nu este conform cu specificatiile afisa pe site-ul gonefishing.ro, aveti posibilitatea sa solicitati returnarea acestuia, sau inlocuirea cu un alt produs. In cazul retragerii din contract Magazinul va returna sumele incasate, mai putin costurile de livrare ale produselor daca au fost percepute, deindata, sau nu mai tarziu de 14 zile de la data cand Magazinul a fost informat despre decizia de a renunta la produs. Returnarea sumelor se face prin plata online in contul mentionat in instiintarea de retur. Magazinul poate amana returnarea platii pana la momentul primirii produsului la adresa Loc. Suceava, jud. Suceava, Str. Narciselor nr. 1.
