Lucrăm exclusiv cu transportatori fiabili și reputați pentru a garanta livrarea sigură și la timp. Livrarea standard durează între 5 și 7 zile lucrătoare, în funcție de locația de livrare.
Produsele vândute de Apexcycle-RO pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: - Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor - Personalizarea bunurilor - Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului - Daune accidentale Pentru a beneficia de garanție, este necesar să trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate. Va fi necesar să atașați fotografii care să ateste defectul constatat la produs și, la discreția partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului care va fi efectuată de Apexcycle-RO.
Toate produsele vândute în magazinul nostru îndeplinesc standardele locale și internaționale de siguranță și calitate. Pentru orice întrebări legale, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții sau să consultați termenii și condițiile noastre pe site-ul nostru web.
Produsele returnate și conforme vor fi rambursate în termen de 4 zile de la data primirii returului de către vânzător. Rambursarea se va face numai prin aceeași metodă de plată utilizată în momentul comenzii.
Returul este gratuit.
Utilizatorul poate returna bunurile achiziționate de la Apexcycle-RO de pe Marketplace Decathlon în termen de 30 de zile de la data primirii acestora, fără a specifica motivul. Atenție: nu este posibil să solicitați, la punctele de vânzare Decathlon, înlocuirea sau rambursarea unui produs vândut și expediat de Apexcycle-RO. - Dacă comanda dvs. nu include o etichetă de retur: Trimiteți cererea de retur către Serviciul Clienți Decathlon, care va procesa cererea dvs. și vă va oferi toate informațiile necesare pentru a returna marfa în siguranță și gratuit. - Dacă comanda dvs. include o etichetă de retur: Așezați marfa în ambalajul original, sigilându-l bine. Aplicați eticheta de retur pe colet, având grijă să acoperiți orice etichete cu coduri de bare existente. Condiții de retur: - Produsul returnat trebuie să fie nou, neutilizat și în ambalajul original intact. - Nu aplicați eticheta de retur pe ambalajul original. - Ridicarea trebuie să aibă loc în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea etichetei de retur de la vânzător. - ACASĂ, vă rugăm să furnizați o dată și o oră pentru ridicare cu un preaviz de 48 de ore lucrătoare.
