Livram produsele noastre prin intermediul curierului Sameday. Produsele vor fi livrate de la 3 la 9 zile lucrătoare.
Profesionist AOSOM ITALY SRL C.U.I: 41400039 N.r. registrul comerțului: MI-2034098 Adresă: AOSOM Italy srl Centro Direzionale Milanofiori Strada 1 Palazzo F1 - Assago (MILANO) Date contact: - mail: clienti@aosom.ro - telefon: +40 358630043 Garantia produselor noastre este cea prevazuta de legislatia in vigoare: 2 ani pentru comenzile plasate pe persoana fizica si 1 an pentru comenzile plasate pe persoana juridica. In cazul primirii produsului neconform sau defect, clientul are dreptul de a restabili conformitatea acestuia fara taxe suplimentare. Se poate exercita acest drept pe toata durata garantiei. Defectul sau neconformitatea trebuie sa fie semnalat companiei Aosom in termen de 60 de zile de la descoperirea acestuia. In caz de defecte vizibile si/sau piese lipsa ale produselor, ne puteti semnala acest lucru nu mai tarziu de 8 zile de la data livrarii coletului. In lipsa unei informari in caz de defecte vizibile si/sau piese lipsa ale produselor in termenul mai sus mentionat, Aosom isi rezerva dreptul de a nu rambursa/inlocui produsul.
Rambursarea se face timp de 14 zile lucrătoare prin aceeași modalitate de plată din momentul plasării comenzii.
Returul este gratuit.
Trimitem noi, în calitate de partener, curier pentru ridicarea coletului. Returnarea produselor este posibila prin curieri companiei noastre sau si alte modalitati decat cele oferite de noi, dar in totalitate pe costurile tale. Retururile sunt acceptate doar in cutia originala si dezasamblate asa cum au fost livrate. In momentul in care receptionam coletele in depozitul nostru, acestea sunt verificate si ulterior putem proceda cu rambursarea. In cazul in care nu ai primit nici un e-mail in 14 zile de la returnarea acestuia, cu privire la restituirea sumei, ne poti contacta pentru mai multe detalii la adresa noastra de e-mail clienti@aosom.ro.
