Livrările sunt efectuate prin DHL, UPS, DPD și GLS. Termenul de livrare este, de regulă, de 3–5 zile lucrătoare.
Produsele vândute de 247Group.de pe Marketplace Decathlon beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării bunurilor. Garanția acoperă orice deteriorare sau defecțiune a produsului care poate fi atribuită utilizării pentru care produsul a fost conceput sau unui defect de fabricație. Garanția nu acoperă: - Utilizarea necorespunzătoare a bunurilor - Personalizarea bunurilor - Daune care pot fi atribuite uzurii normale a produsului - Daune accidentale Pentru a beneficia de garanție, este necesar să trimiteți o cerere Serviciului Clienți Decathlon prin intermediul canalelor de asistență dedicate. Va fi necesar să atașați fotografii care să ateste defectul constatat la produs și, la discreția partenerului, codul de serie al produsului. Produsul poate fi reparat, înlocuit sau rambursat în funcție de evaluarea defectului care va fi efectuată de 247Group.de.
Produsele returnate și conforme vor fi rambursate în termen de 4 zile de la data primirii returului de către vânzător. Rambursarea se va face numai prin aceeași metodă de plată utilizată în momentul comenzii.
Returul este gratuit.
Vă rugăm să solicitați returul prin intermediul echipei de relații clienți Decathlon ce o să ne contacteze mai departe în acest sens. Ulterior o să vă trimitem o etichetă pentru returnarea gratuită a produselor. Odată ce produsul ajunge la depozitul nostru, îl vom procesa cât mai repede posibil. Acest lucru poate dura până la 4 zile lucrătoare.