1. Click pe “Creare cont”
2. Veţi primi un e-mail de confirmare a creării contului dumneavoastră.

În cazul în care conexiunea nu se realizează, este posibil să lipsească o informaţie din profilul dumneavoastră. Pentru a vă completa contul, contactaţi serviciul clienţi la numărul 021 408 5005 sau la adresa de e-mail magazinonline@decathlon.ro.

De asemenea, problema de conectare poate fi cauzată de browserul utilizat: este adesea util să încercaţi conectarea folosind alt browser.

1. În partea stângă a paginii, click pe "Profilul meu" > "Date personale"
2. Vă rugăm să completaţi toate câmpurile obligatorii pentru a nu întâmpina probleme la următoarele comenzi (în special la livrare) pe www.decathlon.ro

Am plasat deja o comandă online : am un cont online.

1. Activez programul de Fidelitate.
2. Click pe "Contul meu" şi mă conectez.
3. Click pe "Programul meu de Fidelitate" > "Fidelitate" > ON/OFF
4. O dată ce aţi activat programul de fidelizare deveniţi titularul/titulara unui număr de card de fidelitate. Acest număr vă va permite să vă imprimaţi cardul temporar la domiciliu sau să imprimaţi cardul definitiv la una dintre bornele de fidelitate dedicate din orice magazin Decathlon.

Nu am plasat încă o comandă online

Îmi creez contul :

1. Click pe “Creare cont”
2. Introduc de 2 ori adresa mea de email
3. Introduc de 2 ori parola catre trebuie să conţină minim 8 caractere fără spaţii, cel puţin 1 litera MAJUSCULĂ şi cel puţin 1 cifră. Pot continua când toţi indicatorii vizuali pentru calitatea informaţiilor afişează culoarea verde.
4. Dacă am un card de fidelitate, introduc numarul acestuia, care începe cu 209, înainte de a completa datele personale.
5. Dacă nu deţin cu card de fidelitate, trec peste această etapă şi completez direct datele personale.
6. Selectez un sport pentru a primi oferte şi informaţii în legătură cu sportul meu.
7. Indic dacă doresc să primesc informaţii din partea Decathlon.
8. Pot imprima cardul la următoarea vizită într-un magazin Decathlon (sau să imprim un card temporar la domiciliu)
9. Click pe “înregistrare modificări”.

Gata, acum am un cont Decathlon!

Consult contul meu Decathlon în secţiunea "Cumpărături" -> "Urmărire comenzi".

Urmăresc email-urile de informare din partea Decathlon referitoare la comanda mea.

Pot găsi oricând o factură în contul meu Decathlon :

• Accesez "Contul meu"
• În partea din stânga a paginii click pe "Comenzile mele" > "Consultare facturi" şi găsesc toate facturile.
• Factura va fi emisă în aproximativ 48 de ore de la ultima achiziție efectuată, în magazin sau online.

Cecul dvs. va fi emis după 48 de ore din momentul în care aţi efectuat cumpărături în magazin sau din momentul în care comanda dvs online a fost înregistrată şi în urma acestor tranzacţii aţi ajuns la un sold de 500 de puncte. Dacă nu primiţi cecul de fidelitate, contactaţi serviciul clienti la numărul 021 408 5005 sau pe adresa de e-mail magazinonline@decathlon.ro