DECATHLON B2B

Pentru a obține o ofertă de personalizare, trimiteți pe mail, la adresa contactB2B@decathlon.com, următoarele informații: numărul și tipul de articole ce urmează a fi personalizate, logo-ul precum și dimensiunea și pozitionarea acestuia pe produs. Logo-ul trebuie trimis în format editabil (vectorial) sau în format JPEG cu o rezoluție foarte bună.

Atunci când produsul comandat este în stock, termenul nostru de livrare este de 3-5 zile lucrătoare. Dacă produsul comandat nu este în stoc, vă rugăm să contactați centrul nostru de relații cu clienții.

Nu puteți avea un cont pe persoană fizică și unul pe persoană juridică asociate aceleiași adrese de e-mail. Dacă doriți să creați un cont persoană juridică, cu o adresă de e-mail deja introdusă în sistemul Decathlon, aveți 2 opțiuni: fie ștergeți contul persoană fizică, trimițând o solicitare prin email la adresa inforomania@decathlon.com, fie vă creați contul persoană juridică folosind o altă adresă de e-mail.

Este nevoie să ne contactați la adresa contactB2B@decathlon.com, pentru a ne aduce la cunoștință nevoia dumneavoastră, iar noi vă vom răspunde personalizat.

Un client persoană juridică poate opta pentru plata cu cardul bancar sau virament bancar. Pentru facturile mai mari de 5000 RON, puteți solicita plata la termen de 30 zile. Pași de urmat pentru plata la termen (înainte de plasarea comenzii sau imediat după plasarea comenzii și selectarea opțiunii de plată la termen):

1. Completați AICI produsele pe care doriți să le comandați
2. După finalizarea selecției produselor, apăsați butonul „TRIMITE” și veți primi pe e-mail o factură proformă pentru comanda dvs.
3. Transmiteți factura proformă la adresa de e-mail contactB2B@decathlon.com, solicitând plata la termen.
4. TÎn termen de maxim 2 zile lucrătoare vom răspunde solicitării dvs (aprobarea plății la termen sau solicitarea efectuării plății prin virament bancar înainte de procesarea comenzii)

Urmăriți clipul de mai jos, ce conține toate detaliile despre crearea unui cont persoană juridică.

PENTRU PLASAREA COMENZII:
vă puteți crea un cont direct aici

• Selectați compania, introduceți numărul de TVA.
• Adăugați produsele în coș.
• Puteți plăti direct sau alege una dintre metodele de plată disponibile: Virament B2B, la sume de peste 200 de euro. În acest caz, veți face plata în termen de 30 de zile de la livrare. Factura aferentă este disponibilă în secțiunea Contul meu.
• După înregistrarea comenzii, este absolut necesar să ne trimiteți un e-mail de confirmare, pentru a valida modalitatea de plată, și, astfel, să validăm comanda.

Dacă doriți să puneți o întrebare sau să depuneți o plângere, ne puteți contacta prin serviciul nostru de relații cu clienții.

Întrebarea dumneavoastră va fi tratată în 24 de ore, pentru plângere, timpul de răspuns este de 14 zile.