1) Ce produse sunt eligibile în Programul Buy Back?
Produsele acceptate în cadrul Programului Buyback sunt:
⚫ biciclete și skateboard adulți și copii, orice brand;
⚫ schiuri și snowboard-uri orice brand;
⚫ echipament fitness – marca Decathlon.
⚫ trotinete – marca Decathlon.
Nu primim: biciclete si trotinete electrice, cu elemente din carbon, biciclete cu sistem frânare potcoavă (U-break), biciclete cu frână în butuc, biciclete cu roți sau jante de plastic.
Avand in vedere faptul ca Decathlon va repara/ reconditiona produsele provenite din buyback, vor fi acceptate in cadrul serviciului buy-back doar echipamentele pentru care Decathlon poate furniza piese de schimb si pentru a caror reparatie are disponibil personal calificat.
Produsele acceptate în cadrul Buy Back fitness sunt decise de fiecare magazin Decathlon. Pentru a verifica dacă produsul tău este acceptat în magazinul Decathlon cel mai apropiat de tine, îți recomandam contactarea magazinului pentru verificare.
2) Programul Buy Back este disponibil permanent?
Programul Buy Back este disponibil astfel:
Biciclete, Trotinete și Skateboard – tot timpul anului
Schiuri și snowboard – 01.11.2023 – 31.01.2024
Echipament fitness – tot timpul anului
3) Ce primesc în schimbul echipamentelor vândute prin Programul Buy Back?
Produsul tău va fi verificat și evaluat în magazin, iar dacă se încadrează în acest serviciu vei primi un voucher pe loc. Acest voucher este valabil 2 ani și poate fi folosit în orice magazin Decathlon, dar și online, pe www.decathlon.ro pentru achizitionarea orcărui tip de produs.
.
4) În ce stare trebuie să fie produsele?
Produsul trebuie să fie în stare bună de funcționare din punct de vedere tehnic. Urmele ușoare de uzură nu trebuie să afecteze buna funcționare a echipamentului.
Produsele pot fi:
✅În stare Excelentă: Produsul este ca nou, fără urme de uzură sau zgârieturi. Funcționează perfect. Piesele consumabile si accesoriile nu trebuie schimbate.
✅În stare Foarte Bună: Produsul a fost utilizat puțin. Are ușoare urme de uzură (zgârieturi superficiale, accesoriile prezintă ușoare urme de folosire etc). Are nevoie de revizie și servicii de mentenanță. Piesele consumabile si accesoriile nu trebuie schimbate.
✅În stare BUNĂ: Produsul are zgârieturi multiple și profunde, accesoriile sunt deteriorate. Are nevoie de reparații majore. Piesele consumabile și accesoriile trebuie schimbate în totalitate.
5) Ce se întâmplă cu produsele vândute prin Buy Back?
Produsele acceptate prin programul Buy Back sunt repuse la vânzare în magazine și includ toate taxele aferente comercializării în magazinele de retail.
6) Cum este evaluat produsul?
Echipamentul tău este verificat și evaluat de către tehnicienii noștri direct în magazin. După această evaluare îți va fi comunicată valoarea voucherului pe care îl vei primi dacă produsul tău se încadrează în parametrii tehnici și estetici ai Programului Buy Back.
7) Cum funcționează Programul Buy Back ?
🏬 Vii cu produsul într-un magazin DECATHLON (produsul trebuie să îndeplinească condițiile menționate anterior)
🔧 Produsul este verificat și evaluat de către tehnicienii noștri
📢 Îți este comunicată valoarea produsului
💰 Dacă ești de acord cu valoarea propusă în schimbul produsului, vei primi un voucher valabil 2 ani
🥳Te bucuri de un echipament nou, achiziționat cu voucherul!
8) Produse care NU sunt acceptate la Programul Buy Back.
În plus față de alte aspecte verificate în magazin, produsul tău nu va fi acceptat dacă:
❌Are o vechime mai mare de 6 ani;
❌ Prezintă urme de rugină pe orice element;
❌ Prezintă zgârieturi profunde;
❌ Prezintă urme de murdărie și/sau de mucegai;
❌ Are orice component/element rupt sau lipsă;
❌Vopseaua este mătuită, decolorată, ștearsă;
❌Unele componente sunt deteriorate și nu pot fi recondiționate;
❌ Biciclete si trotinete electrice;
❌ Biciclete cu elemente din carbon;
❌ Biciclete cu sistem frânare potcoavă (U-break);
❌ Biciclete cu frână în butuc;
❌ Biciclete cu roți sau jante de plastic.
📌Decathlon ÎȘI REZERVĂ DREPTUL DE A REFUZA orice produs, dacă în urma verificării tehnice specializate nu este aprobat de către tehnicienii atelierului din cadrul magazinul în care se face verificarea deoarece nu se încadrează în parametrii Programului Buy Back.
Fiecare magazin Decathlon are responsabilitatea de a decide local dacă acceptă sau refuză
un anumit produs sau produse.